пропадает соединение с сервером sape

[dtx]

Приветствую!

Наша компания предоставляет выделенные сервера, уже несколько недель некоторые клиенты жалуются, что на их сайтах не работает SAPE - не соединяется с dispenser-01.sape.ru

По итогу разбора полетов выяснилось что ошибка проявляется не у всех клиентов, у тех же, у кого проявляется - картина достаточно мистична.
Вот яркий пример:
#telnet dispenser-01.sape.ru 80 Trying 217.107.36.132...
Connected to dispenser-01.sape.ru.
Escape character is '^]'.

т.е. все отлично, соединение есть. через пару секунд пробуем:
#telnet dispenser-01.sape.ru 80
Trying 217.107.36.132...

и тишина. через пару секунд все опять в порядке:
# date; telnet dispenser-01.sape.ru 80
Втр Сер 26 16:00:47 EEST 2008
Trying 217.107.36.132...
Connected to dispenser-01.sape.ru.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.
# date; telnet dispenser-01.sape.ru 80
Втр Сер 26 16:00:49 EEST 2008
Trying 217.107.36.31...
# date; telnet dispenser-01.sape.ru 80
Втр Сер 26 16:01:48 EEST 2008
Trying 217.107.36.31...
Connected to dispenser-01.sape.ru.
Escape character is '^]'.
Connection closed by foreign host.


трасса - постоянно одинакова:
#mtr -nrc 5 dispenser-01.sape.ru
HOST: dorco-1.data-xata.net Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev
1. 91.197.128.1 0.0% 5 0.4 0.6 0.3 1.2 0.3
2. 77.120.98.129 0.0% 5 3.2 2.2 1.6 3.2 0.6
3. 82.144.193.26 0.0% 5 2.7 1.9 1.5 2.7 0.5
4. 213.248.98.249 0.0% 5 2.0 1.9 1.5 2.1 0.2
5. 80.91.249.31 0.0% 5 15.0 15.3 15.0 15.8 0.4
6. 80.91.251.35 0.0% 5 32.1 31.7 31.2 32.3 0.5
7. 213.248.64.29 0.0% 5 48.8 48.0 46.3 48.8 1.1
8. 80.91.254.117 0.0% 5 46.6 58.8 46.6 104.4 25.5
9. 213.248.67.186 0.0% 5 101.4 100.3 98.6 101.9 1.5
10. 217.106.1.150 60.0% 5 91.7 91.8 91.7 91.8 0.1
11. 217.106.1.150 40.0% 5 91.9 92.5 91.4 94.3 1.6
12. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0

проблемма проявляется у двух клиентов. у одного - freebsd 6 без панели управления, у другого - centos 5.2 с ispmanager.
ip у обоих из одной подсети - 91.197.128.0/24

В чем может быть пролемма и как её диагностировать и решить?