Сапа маниакально стремится прислать отчеты

[andrew222]

Вопрос к администрации:
можно ли НЕ забирать пока ежемесячные отчеты, а приехать в конце года и скопом все взять?

Откровенно говоря, не нравится мне схема, по которой на данный момент работает служба документооборота. Поясню. За все время работы только один раз до меня нормально дошли документы (в дверь позвонили и вручили пакет с отчетами). Но много раз были следующие косяки:

1. Звонит человек из службы документооборота и уточняет по какому адресу мне отправлять. Почему-то оказывается, что у них на мое имя забит какой-то почтовый адрес в Рязани. Хотя никогда там не жил.

2. Исправили адрес вроде. На следующий месяц звонят и опять спрашивают куда отправлять, и опять называют адрес в Рязани.

3. Еще один раз документы дошли (обнаружил их в почтовом ящике). Но долго не мог сообразить почему именно такие суммы в отчетах. Пока наконец не догадался, что мне вместе с моими отчетами прислали еще чьи-то другие.

4. И наконец, буквально вчера звонит девушка из документооборота и состоялся примерно следующий разговор
Д(девушка-документооборот): Вам куда отправлять документы? Или когда вы сами приедете за ними?
Я: Я уже несколько месяцев прошу, чтобы документы оставались у вас, а потом как-нибудь за ними лично подъеду - ведь там можно?
Д: Ну вроде можно, но документы за май вам надо забрать завтра в крайний срок.
Я: Зачем? Ведь это не критично? Я несколько месяцев оставляю у вас документы, пусть еще полежат.
Д: Ну когда вы планируете их забрать?
Я: В конце года, в декабре. Можно?
Д: (смеется). Ну, в принципе, можно.
Я: вот и славно, что договорились.

Сегодня утром захожу в акк и вижу КРАСНЫМ надпись
По указанному Вами при регистрации почтовому адресу не доходит почтовая корреспонденция и письма возвращаются в центры обслуживания партнеров. Связаться с Вами по указанному в профиле телефону для уточнения почтового адреса так же не удалось (телефон либо недоступен/ не отвечает/ не обслуживается/ указан не корректно). Во избежание блокировки учетной записи просим в срочном порядке связаться с единой службой документооборота сервиса Sape.RU по телефону (495) 620-93-39 для уточнения контактной информации и почтового адреса с целью дальнейшего обмена оригиналами договоров и закрывающих документов

Откровенно говоря, бесит.
Почему нельзя поставить какую-нибудь галочку, чтобы мне не досаждали с присыланием отчетов, а копили у себя (даже распечатывать не надо; мне в документообороте сказали, что могут в любое время распечатать за любой месяц и отдать мне). А я приеду раз в год и заберу...

[xKy3MAx]

Позвоните в Софтвэй и объясните ситуацию...

[andrew222]

Позвонил.

Оказывается, требования ужесточились и теперь от ИП (даже на упрощенке) нужны ответные отчеты с подписями.

Т.е. сапа высылает документы (отчеты). ИП должен их подписать и вернуть обратно. Пока не подпишем и не вернем, есть риск блокировки аккаунта.

Верно я понял?

[xKy3MAx]

Да, верно

[Smerch-M]

ну чего... вполне правильная бухгалтерия!

[Avelon]

Сообщение от andrew222

Позвонил.

Оказывается, требования ужесточились и теперь от ИП (даже на упрощенке) нужны ответные отчеты с подписями.

Т.е. сапа высылает документы (отчеты). ИП должен их подписать и вернуть обратно. Пока не подпишем и не вернем, есть риск блокировки аккаунта.

Верно я понял?

так работают практически все крупные системы (например я.директ)- хочешь выплату - присылай подписанный отчет (хотябы скан), а потом будет выплата. Я не вижу особой трагедии. Блокировать сайты и средства никто не собирается, работайте.

[globalmoney]

Сообщение от andrew222

Оказывается, требования ужесточились и теперь от ИП (даже на упрощенке) нужны ответные отчеты с подписями.

Т.е. сапа высылает документы (отчеты). ИП должен их подписать и вернуть обратно. Пока не подпишем и не вернем, есть риск блокировки аккаунта.

А мне почему то прислали всего один экземпляр счёт-фактуры.
И что теперь, мне этот же экземпляр надо будет вернуть им?

[Маленькая сосна]

globalmoney, если вы платили деньги, то вам только 1 и нужен, на сч-ф не требуется подписи покупателя.