Старый 28.10.2016, 15:08   #1
Эксперт
 
Аватар для kittenAA
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 269
kittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущее
По умолчанию долго нет ответа по вопросу #3484112

Добры день
что-то долго нет ответа по вопросу #3484112

ps по традиции, дублирую тему на форме для ускорения процессы

Добавлено через 23 часа 22 минуты
есть кто живой в тех.поддержке?
или все ушли из sape? система своей жизнью живет?


почти неделю ждали ответ....
ответ дали, тему закрыли... а вопросы остались!

поэтому задаю вопросы сюда:
еще списания будут?
какие еще "долги" у нас остались?..


ps я понимаю, что sape уже давно не тот sape... но вы такие деньги все еще берете!... а качество хуже чем во времена вечных 40* ошибок

Добавлено через 19 часов 24 минуты
Неделю решается то, на что требовалось раньше несколько часов!
есть кто живой в sape?

или написать тут о политике, чтобы пришел кто-то из sape?
неделя прошла!

Последний раз редактировалось kittenAA; 28.10.2016 в 15:08. Причина: Добавлено сообщение
kittenAA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 15:48   #2
Сотрудница SAPE
 
Аватар для Valerianka
 
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 453
Вес репутации: 131
Valerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордится
По умолчанию

kittenAA, вам ответили на сообщение 27 октября:
У вас была блокировка на контекстную рекламу, из которой недавно списались деньги.
Долг у вас за арендные ссылки (см. блокировки в виджете баланса), он автоматически спишется после пополнения баланса.
Valerianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 28.10.2016, 16:32   #3
Эксперт
 
Аватар для kittenAA
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 269
kittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущее
По умолчанию

ага, т.е. долг еще остался?

просто как так получилось, что весной закончили работы и деньги не списывались.. и вот только в октябре списались и еще и долг остался?

ps акк клиентский, я только пару недель назад получила доступ к нему и сначала были деньги, потом не стало... поэтому хочу разобраться (сумма маленькая, но момент интересный)
kittenAA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.10.2016, 12:21   #4
Сотрудник Sape
 
Аватар для Nike99
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,243
Вес репутации: 200
Nike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
ага, т.е. долг еще остался?
сейчас есть небольшая задолженность за арендные ссылки.
Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
просто как так получилось, что весной закончили работы и деньги не списывались.. и вот только в октябре списались и еще и долг остался?

ps акк клиентский, я только пару недель назад получила доступ к нему и сначала были деньги, потом не стало... поэтому хочу разобраться (сумма маленькая, но момент интересный)
Этот вопрос рекомендую забрать в обратной связи с техподдержкой.

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
Добры день
что-то долго нет ответа по вопросу #3484112
и ещё дополню ответ, который выше был дан. Вам ответили на сообщение 27.10 и спустя три часа после ответа на него, он был Вами закрыт. Если у Вас остаются ещё вопросы, то их необходимо озвучить и не закрывать переписку.
__________________
"Научи дурака Богу молиться, — он себе лоб расшибёт."(с) Народная мудрость.
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с).

Последний раз редактировалось Nike99; 30.10.2016 в 12:21. Причина: Добавлено сообщение
Nike99 вне форума   Ответить с цитированием
Старый 30.10.2016, 21:51   #5
Эксперт
 
Аватар для kittenAA
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 269
kittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
и ещё дополню ответ, который выше был дан. Вам ответили на сообщение 27.10 и спустя три часа после ответа на него, он был Вами закрыт. Если у Вас остаются ещё вопросы, то их необходимо озвучить и не закрывать переписку.
я не закрывала переписку, в этом и проблема... хотела задать еще вопрос.. а закрыто уже, поэтому там в комментах и написала вопрос и продолжила тему тут

Цитата:
Сообщение от Nike99 Посмотреть сообщение
сейчас есть небольшая задолженность за арендные ссылки.
ясно, спасибо
kittenAA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 17:40   #6
Сотрудница SAPE
 
Аватар для Valerianka
 
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 453
Вес репутации: 131
Valerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордится
По умолчанию

kittenAA, а что вам мешает создать новый тикет с вопросом по задолженности?
Valerianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 18:41   #7
Эксперт
 
Аватар для kittenAA
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 269
kittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valerianka Посмотреть сообщение
kittenAA, а что вам мешает создать новый тикет с вопросом по задолженности?
ждать потом еще несколько дней не хочется...

тему можно закрывать, суть ясна
kittenAA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 20:34   #8
Сотрудница SAPE
 
Аватар для Valerianka
 
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 453
Вес репутации: 131
Valerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордитсяValerianka - за этого человека можно гордится
По умолчанию

kittenAA, подобные вопросы обычно рассматриваются в течение суток.
Valerianka вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.10.2016, 23:45   #9
Эксперт
 
Аватар для kittenAA
 
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 269
kittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущееkittenAA - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Valerianka Посмотреть сообщение
kittenAA, подобные вопросы обычно рассматриваются в течение суток.
мы всегда лучшие клиенты у продавца, а все сложные моменты уникальны и впервые....

http://prntscr.com/d1esue на скрине видны даты создания вечером в пятницу + выходные (не работаете) - все нормально, но вот ответ в четверг меня расстроил да и видимо только после того, как тему тут апнула и пошла на нарушения правил форума, чтобы привлечь внимание

ну и потом мое обращение закрыли - не убедившись, что вопрос решен! кто так делает? это не вежливо!... и открыть тему вновь нельзя...
типа отписку дали и проваливай! а хочешь что-то спросить еще, то создавай новый запрос и жди опять неделю, а мы вновь закроем)))
...хотя... еще недавно новички не могли найти форму, как обратиться в поддержку, всех слали на фак! и это было нормой

ps я так и не поняла, почему деньги полгода не списывались
kittenAA вне форума   Ответить с цитированием
Старый 02.11.2016, 11:02   #10
Сотрудник Sape
 
Аватар для Nike99
 
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,243
Вес репутации: 200
Nike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущееNike99 - прекрасное будущее
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
мы всегда лучшие клиенты у продавца, а все сложные моменты уникальны и впервые....

http://prntscr.com/d1esue на скрине видны даты создания вечером в пятницу + выходные (не работаете) - все нормально, но вот ответ в четверг меня расстроил да и видимо только после того, как тему тут апнула и пошла на нарушения правил форума, чтобы привлечь внимание

ну и потом мое обращение закрыли - не убедившись, что вопрос решен! кто так делает? это не вежливо!... и открыть тему вновь нельзя...
типа отписку дали и проваливай! а хочешь что-то спросить еще, то создавай новый запрос и жди опять неделю, а мы вновь закроем)))
в первом сообщении от техподдержке сказано следующее:
Цитата:
Здравствуйте, отправили запрос программистам
Ответ Вам был дан только после того, как был получен от программистов.
Если хотите продолжить общение по данному вопросу в той же ветке сообщений, то я могу её открыть.
Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
...хотя... еще недавно новички не могли найти форму, как обратиться в поддержку, всех слали на фак! и это было нормой
пожалуйста, опишите этот момент более подробно с указанием того, где сотрудник компании дал подобный ответ.

Цитата:
Сообщение от kittenAA Посмотреть сообщение
ps я так и не поняла, почему деньги полгода не списывались
создайте новое обращение и вам должны будут ответить.
__________________
"Научи дурака Богу молиться, — он себе лоб расшибёт."(с) Народная мудрость.
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с).
Nike99 вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Как долго ждать ответа от администрации? kud Курилка 3 19.05.2011 10:50
К вопросу о трафике Dohlaja_Sova Курилка 6 09.02.2009 19:54
По вопросу повышения цен vadjamyteev Вопросы от новичков 3 29.01.2009 17:41
Вопросу по гуглю _Mariik Google, MSN, Yahoo 8 06.07.2007 06:14
К вопросу о SLEEPах timtroll Вопросы по работе системы 23 04.05.2007 08:42


Часовой пояс GMT +3, время: 12:22.