Приоритет сообщений обратной связи

[Mr.Roman]

Вот хочу предложить надстройку для системы обратной связи в системе.
В различных компаниях, которые занимаются обслуживанием клиентов (например регистраторы доменов или хостинг провайдеры) система обратной связи имеет опцию установки приоритета вопроса.

То есть применимо к этому сервису (Sape) можно было бы сделать 2 варианта: Срочно и Не срочно.
Да бы в интерфейсе администраторов была сортировка запросов, которые приходят в один день, еще и по срочности.

Понимаю что всего 20-30% пользователей пользовались бы маркером "Не срочно", но думаю это могло бы немного улучшить систему обратной связи, чтобы вопросы о проблемах клиентов рассматривались быстрее, чем сообщения о нарушениях в системе или вопросы новичков.

[Bipa]

Где бы еще найти эту самую обратную связь...

Шутка, конечно, но сначала имхо надо вывести саму форму на передний план, а потом уже обстраивать её "фишечками" и "рюшками".

[ffaust]

Сообщение от Mr.Roman

Понимаю что всего 20-30% пользователей пользовались бы маркером "Не срочно"

Какого вы хорошего мнения о пользователях!
не видели топиков типа: "Заказал первый вывод денег 10 минут назад. Какого черта? Где мое бабло???" или (во время апа ПР - в самый разгар) "Так, а я не понял - почему сапа до сих пор мне ПР не сменила на сайте? Это что я свою морду с ПР1 должен подешевке продавать?"

Полагаю, что даже 1 процента не наберется тех, кто посчитает свою проблемку, даже саму мелкую, не особо важной... Увы.

ЗЫ. + за веру в человеческие добродетели.

[Mr.Roman]

Спасибо за плюс. Я действительно с процентами переборщил, забыл что в системе 130к участников, а старожил и адекватных людей со всего форума может человек 500 наберется, как раз и выйдет 0.5%.
---
Конечно обратная связь между администрацией и пользователями как тайна исповеди, но если представить добавление администраторам кнопки - "На баш", чтобы сообщения посылались в отдельный раздел (bash.sape.ru), думаю с притоком бесплатного материала для этого разделы проблем нет и получился бы неплохой околопроектый развлекательный ресурс.
Ведь позывы в виде топика "Кунсткамера" уже имеются.