Срочно reghouse.ru - Страница 3

Jet D. · 21.05.2013, 10:14

Серега П, скиньте мне в личку номер тикета в R01 - попрошу их обработать его в приоритетном порядке.
P.S. Сейчас у них идет массовый перевод клиентов на новую хостинговую платформу, поэтому поддержка сильно перегружена, вероятно, дело в этом.

SPQR · 21.05.2013, 11:44

Цитата:

Сообщение от Asterada

мне вот интересно, а есть ли вообще сейчас хостинги, которые быстро и адекватно реагируют на тикеты и обращения? За последние пару лет ни одного такого не встречал.

В hc.ru написал в час ночи. Ответ пришел в 9 утра.

Asterada · 21.05.2013, 12:03

Цитата:

Сообщение от SPQR

В hc.ru написал в час ночи. Ответ пришел в 9 утра.

тоже перебор, имхо. Вообще, мне кажется, что лет 6-7 назад сервис был лучше. Почти везде.

Клон · 21.05.2013, 12:09

на рувебе писал несколько раз в час-два-три ночи какие-то вопросы по настройке отвечали через пару часов

Серега П · 21.05.2013, 14:42

Пришел ответ (спасибо Jet D.)

Здравствуйте!

Вы можете в файле .htaccess в папке httpdocs с доменом добавить строку:

AddHandler application/x-httpd-php .php .html .htm

Если такого файла нет, вы можете его создать
--
С уважением,
Никита Поповский
Департамент по работе с клиентами R01

А ведь я им все подробно написал, что от них требуется.

Отправил гневный ответ, буду опять два дня ждать (ну или сайты переносить).

PS: Думал только в sweb такая "умная" служба поддержки.

Asterada · 21.05.2013, 14:48

Цитата:

Сообщение от Серега П

Думал только в sweb такая "умная" служба поддержки.

там тоже аццки тупят и долго отвечают?

Серега П · 21.05.2013, 14:55

Цитата:

Сообщение от Asterada

там тоже аццки тупят и долго отвечают?

Не то слово, мне вообще кажется что там школота подрабатывает после уроков. Жаль переписку не сохранил, щас бы все вместе поржали.

Veem · 21.05.2013, 14:59

Цитата:

Сообщение от Asterada

мне вот интересно, а есть ли вообще сейчас хостинги, которые быстро и адекватно реагируют на тикеты и обращения?

Дык а то.
У меня были, например, обращения в поддержку в 3:25 с решением проблемы в 3:33 и в 5:04 с решением в 5:10.
Самое длинное ожидание ответа навскидку составило 1 час (правда, я не стал вообще все тикеты просматривать), и это было днем. Самое короткое - 1 минута, тоже днем.

Asterada · 21.05.2013, 15:02

Veem, это в hts?

Veem · 21.05.2013, 15:14

Угу. Пробовали его уже?

21.05.2013, 10:14	#21
Jet D. Мастер Регистрация: 17.07.2009 Сообщений: 648 Вес репутации: 201	Серега П, скиньте мне в личку номер тикета в R01 - попрошу их обработать его в приоритетном порядке. P.S. Сейчас у них идет массовый перевод клиентов на новую хостинговую платформу, поэтому поддержка сильно перегружена, вероятно, дело в этом. __________________ Домены от $0.49! Домены RU по 89 рублей со множеством "вкусностей"!

21.05.2013, 12:09	#24
Клон Куриллочный троль Регистрация: 15.03.2010 Сообщений: 8,483 Вес репутации: 521	на рувебе писал несколько раз в час-два-три ночи какие-то вопросы по настройке отвечали через пару часов __________________ 2013 год. В прошлом апокалипсис. Страшный апокалипсис. Гнилой апокалипсис. Просто чмо

21.05.2013, 15:02	#29
Asterada Копирайтер-рерайтер Регистрация: 17.08.2007 Адрес: Краснодарский край Сообщений: 3,620 Вес репутации: 374	Veem, это в hts? __________________ Бот, напоминающий выпить воды – Тексты от опытного копирайтера

21.05.2013, 15:14	#30
Veem Э̀҉к͜с͜͏п̧́е͟р̶т̧̕ Регистрация: 11.04.2008 Адрес: Маськва Сообщений: 1,996 Вес репутации: 318	Угу. Пробовали его уже? __________________ Все мои сайты живут на этом хостинге с 2006 года. Ого, уже больше 10 лет.

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Reghouse - нам 5 лет! Лучшая цена на домены .RU - 85 рублей для всех без ограничений!	Jet D.	Хостинг и доменные имена	0	01.05.2013 13:16
Reghouse начал прием заявок на открытую регистрацию доменов .РФ от всех желающих!	Jet D.	Хостинг и доменные имена	34	21.10.2010 11:51
Кто знает контакты panel.reghouse.ru ?	noggano77777	Курилка	2	17.06.2010 13:44
Reghouse.ru - биг трабл	justworker	Разработка и сопровождение сайтов	13	12.08.2009 20:28

21.05.2013, 14:42	#25
Серега П Специалист Регистрация: 14.08.2011 Сообщений: 251 Вес репутации: 0	Пришел ответ (спасибо Jet D.) Здравствуйте! Вы можете в файле .htaccess в папке httpdocs с доменом добавить строку: AddHandler application/x-httpd-php .php .html .htm Если такого файла нет, вы можете его создать -- С уважением, Никита Поповский Департамент по работе с клиентами R01 А ведь я им все подробно написал, что от них требуется. Отправил гневный ответ, буду опять два дня ждать (ну или сайты переносить). PS: Думал только в sweb такая "умная" служба поддержки.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте