Визрад ест деньги после удаления компании (pr.sape.ru)

[Dimoha]

Сообщение от kittenAA

и самое главное: проекты были удалены в течении нескольких минут после пополнения!
у меня на глазах создавались проекты -ссылки выросли со 18 до 10000 и Я в этот момент удалила проекты

я не совсем понимаю.
Вы разрешили в проекте покупку ПР ссылок, указали процент от бюджета
пополнили баланс. Визард начал их покупать - и это вина визарда что вы не ожидали что пойдет покупка?
несколько минут для вас может быть и не срок.
а роботам вот до лампочки. появились деньги - купились ссылки

[kittenAA]

и не могу найти еще 2000р.
они на модерации?

[Dimoha]

Сообщение от kittenAA

что было в архиве, что нет
удаляла сегодня днем отовсюду - т.к. были заблокированы деньги, а заявки ВМ выполняли - даты есть же....

киньте логин в личку, я посомтрю что там с проектами удаленными было

[kittenAA]

Сообщение от Dimoha

я не совсем понимаю.
Вы разрешили в проекте покупку ПР ссылок, указали процент от бюджета
пополнили баланс. Визард начал их покупать - и это вина визарда что вы не ожидали что пойдет покупка?

нет
клиент создал проект - давно, что бы узнать сколько будет стоить

и только вчера пополнили
в 18-18 примерно - судя по логам заходов https://passport.sape.ru/profile/login-stat/

Я зашла в проект в 19-01 и начала удалять проекты, на тот момент проекты были пустые(видимо генерировались анкоры и т.д.) и в ходе процесса удаления мною проектов, начался шквал роста ссылок

Проекты удалились - Я вышла

Сегодня утром захожу и вижу, что деньги свободны не все!

стала искать, оказалось, что в PR sape продолжают стоять в очереди заявки, что в архиве, что нет!
Я удалила, что смогла

2000р. уже потрачено и еще 2000 не могу найти вообще

так же! 37000 было заблокировано - типа ожидает ссылок размещения ВМ и судя по утеканию на глазах денег,так и происходило
получается, если бы Я не успела отменить - зашла бы через неделю, то все бы деньги потратились бы на pr


посмотрите сами все логи и даты


выслала логин

[Avelon]

напомните данные где что смотреть. если проект был в активном состоянии, то как только появились деньги - авторежим это увидел и послал заявки, это вполне рабочий момент.

никакого кидалова и обмана тут нет - есть ваша забывчивость и невнимательность имхо. Надо запускать проект только когда уверен в том что все как надо. А создается проект в застопнутом состоянии - так что вы его запустили сами и осознанно и забыли видимо.

давайте данные, попробуем остановить все что можно. Но вот удалить и списать с вебмастеров деньги обратно - скорее всего не получится. Иначе завтра будет тоже самое с вебмастерами - будут кричать что их обманули.

впрочем надо смотреть - если наша ошибка - вернем конечно

[kittenAA]

отписала логин

Когда Я зашла - проекты были пустые! Точно помню и уже хотела выходить - просто проверила баланс, но потом заметила, что число доступных денег после обновления страницы - не равнялось сумме на счету.
Стала искать... нашла. Там делов на 5 минут было.

Сообщение от kittenAA

зашла в проект в 19-01 и начала удалять проекты, на тот момент проекты были пустые(видимо генерировались анкоры и т.д.) и в ходе процесса удаления мною проектов, начался шквал роста ссылок

[Good News]

Сообщение от zhegloff

Если заявка на модерации, значит она уже принята в работу.

Принята в работу по какому проекту?

В PR:

Ждут модерации: 1

Проекты отсутствуют

В визарде:

Вы еще не создали ни одного проекта.

[zhegloff]

Сообщение от Good News

Принята в работу по какому проекту?

По тому, который отменили.

[kittenAA]

Большое спасибо!
Все вернули! (кроме одного)

[Dimoha]

В общем, покупки по вашим проектам начались вчера в 18:42:12 по московскому времени
а удаление проектов вы сделали в 21:12:24
то есть было окно примерно в 2,5 часа
наш робот закупщик ПР ссылок делает покупки раз в 2 часа, то есть он успел обработать все три ваших проекта

Было создано 125 заявок
два из трех ваших проектов стояли в статусе "не модерировать ПР сапе ссылки", поэтому 37 заявок сразу стали видны Вебмастерам. Из них визард попытался удалить 33 штуки, а 4 заявки уже успели обработать вебмастерами.
при попытке удалить эти 33 заявки мы обнаружили, что 5 из них уже гарантированы Вебмастерами, таким образом отклонили только 28.
В итоге 9 заявок удалить уже взиард не смог. Вот это те самые 2000 р которые вы не можете найти.
Специально ради Вас сейчас отклоняем 5 гарантированных заявок, хотя вебмастера может быть уже начали работу над ними.

По третьему проекту вообще ничего страшного не произошло.
Там было создано 88 заявок, но они были в статусе ожидания модерации от Вас. Средства блокировались но эти заявки Вебмастера не могли видеть, так вы их не приняли. Вот вы их удалили потом, и они перестали блочить средства.
Визард такие заявки сам не удалял при архивировании проекта, оставляя это на ваше усмотрение, но видимо лучше их удалять, поэтому добавили сейчас в функционал удаление подобных заявок тоже. Но повторюсь, они никак не могли навредить, так как были в статусе, ожидающем принятия от вас одобрения, причем в ручном режиме. Если бы вы забыли про них - оин саим бы исчезли через несколько дней.

Вот как тот так все и было
Как видите, с нашей стороны ошибок не было.