Виноват ли провайдер в сгоревшем роутере?

[SergejF]

Сообщение от vipraskrutka

надо заиметь друзей "ополченцев" чтоб они поговорили по понятиям с провайдером

1. Товарищей в ополчении у меня, слава Богу хватает. Никого заиметь не надо.

2. Напакостить провайдеру и сам могу, как говорил один из персонажей Райкина: "Всё под рукой. Ремень, руки и это самое... объект воспитания". Но сначала понять надо, действительно ли причиной случившегося была вина провайдера. Даже немного хамоватое поведение нач.отдела доказательством сего не является. А только из чувства обиды шапоклячить как-то не привык.

3. Возможность решать с помощью человека с ружьём у нас сошла на нет где-то к концу 14-го, началу 15-го года.

[Mistery]

И чем история закончилась? Я поговорила со специалистами. Мне сказали следующее: во время грозы роутер мог испортиться только, если он был включён в сеть; если он сломался сам по себе, то провайдер виноват только в том, насколько качественное оборудование он дал в начале. Вот с этим и надо было разбираться. Да и то, если на него есть гарантия. А если нет, то уже как бы и разбираться не с чем.

[SergejF]

Сообщение от Mistery

И чем история закончилась?

Поскольку неоспоримых данных о том, что в поломке моего устройства виноват провайдер я не получил, то и меры воспитательного характера, изложенные в посте 13, проводить не стал. Нельзя наказывать кого-либо без достаточных доказательств вины.