Оперативность супорта

Polik · 11.08.2008, 15:38

Написал тикет с вопросом час назад. Ответа пока нет. На сколько оперативен супорт? как быстро могут решаться вопросы?

Нужно организовать перевод сайтов. Тикет написан ещё на выходных. Понимаю сегодня первый рабочий день, но всё же хотелось бы знать сроки обработки запросов службой поддержки системы.

P.S. а день то уже на исходе.

V!rus · 11.08.2008, 15:44

завтра скорее всего

Polik · 11.08.2008, 16:07

да уж... если так будет - оперативность явно хромает. Неужели нет денег на хороший супорт?

imcl · 11.08.2008, 16:31

Вопросов у людей может быть очень много.

И судя по вопросам, которые задают на форуме, вопросы, обращенные к суппорту, могут тоже быть как бы слегка бредовыми.

Polik · 11.08.2008, 16:41

Цитата:

Сообщение от imcl

И судя по вопросам, которые задают на форуме, вопросы, обращенные к суппорту, могут тоже быть как бы слегка бредовыми.

могут. но для таких с бредовыми вопросами есть фак. можно их туда отсылать.
а такие вопросы как у меня - нужно решать оперативно.

Любая уважающая себя система начинает с хорошего супорта своих пользователей!

imcl · 11.08.2008, 16:47

да нормальный суппорт.

хотя, конечно, надо прямо сказать, что администраторы форума лучше исполняют функции суппорта, чем сам суппорт. Ну, это вроде тоже часть суппорта

Дмитрий Сергеевич · 18.08.2008, 12:36

Сколько примерно должно пройти дней, чтобы нажатая кнопка "Обновить ТИЦ и PR" сработала и исправила ошибочное значение ТИЦ площадки и флаг нахождения в ЯК, которое произошло при прошлом АПе тиц в системе ?
Сколько примерно должно пройти дней, чтобы суппорт среагировал на сообщение в "Обратную связь" ?

slavs™ · 18.08.2008, 12:47

Вот-вот, вторая неделя пошла, реакции 0,0

Дмитрий Сергеевич · 18.08.2008, 13:27

Цитата:

Сообщение от slavs™

Вот-вот, вторая неделя пошла, реакции 0,0

аналогично...

11.08.2008, 15:38	#1
Polik Новичок Регистрация: 07.08.2008 Сообщений: 29 Вес репутации: 0	Оперативность супорта Написал тикет с вопросом час назад. Ответа пока нет. На сколько оперативен супорт? как быстро могут решаться вопросы? Нужно организовать перевод сайтов. Тикет написан ещё на выходных. Понимаю сегодня первый рабочий день, но всё же хотелось бы знать сроки обработки запросов службой поддержки системы. P.S. а день то уже на исходе.

11.08.2008, 15:44	#2
V!rus Ваnnеd Регистрация: 07.07.2007 Адрес: нет? :) Танцысбубном: да Сообщений: 1,967 Вес репутации: 279	завтра скорее всего __________________ Помогаю рефералам. Осуществляю поддержку сайтов с OpenCart, Bitrix, Wordpress, DLE, Drupal, WebAsyst и пр. Скайп agriboed

11.08.2008, 16:31	#4
imcl Новичок Регистрация: 27.03.2007 Адрес: 6-ая палата Сообщений: 3,438 Вес репутации: 404	Вопросов у людей может быть очень много. И судя по вопросам, которые задают на форуме, вопросы, обращенные к суппорту, могут тоже быть как бы слегка бредовыми. __________________ Тексты для заполнения сайтов на русском - 1млн знаков = 100 баксов. Качественный контент на русском и английском от 0.1$ за 1000 зн. Обучаю бота любой теме Готовые 100% уникальные тексты на разные темы. дешево

11.08.2008, 16:47	#6
imcl Новичок Регистрация: 27.03.2007 Адрес: 6-ая палата Сообщений: 3,438 Вес репутации: 404	да нормальный суппорт. хотя, конечно, надо прямо сказать, что администраторы форума лучше исполняют функции суппорта, чем сам суппорт. Ну, это вроде тоже часть суппорта __________________ Тексты для заполнения сайтов на русском - 1млн знаков = 100 баксов. Качественный контент на русском и английском от 0.1$ за 1000 зн. Обучаю бота любой теме Готовые 100% уникальные тексты на разные темы. дешево

18.08.2008, 12:36	#7
Дмитрий Сергеевич Мастер Регистрация: 03.05.2007 Адрес: Саратов Сообщений: 784 Вес репутации: 227	Сколько примерно должно пройти дней, чтобы нажатая кнопка "Обновить ТИЦ и PR" сработала и исправила ошибочное значение ТИЦ площадки и флаг нахождения в ЯК, которое произошло при прошлом АПе тиц в системе ? Сколько примерно должно пройти дней, чтобы суппорт среагировал на сообщение в "Обратную связь" ? __________________ Вывод WMR в банк от физ. лица физ. лицу. Оперативно, надёжно. Комиссия 3%

11.08.2008, 16:07	#3
Polik Новичок Регистрация: 07.08.2008 Сообщений: 29 Вес репутации: 0	да уж... если так будет - оперативность явно хромает. Неужели нет денег на хороший супорт?

18.08.2008, 12:47	#8
slavs™ Старый зулус Регистрация: 18.02.2008 Адрес: КваЗулу-Наталь Сообщений: 1,649 Вес репутации: 338	Вот-вот, вторая неделя пошла, реакции 0,0

Похожие темы
Тема	Автор	Раздел	Ответов	Последнее сообщение
Спасибо Sape за оперативность	Lizunoff	Ошибки при работе с системой	36	21.03.2008 21:38