Форма обратной связи
 

очень ненравится:
1. Писать в саппорт в малюсеньком окошке формы обратной связи.
2. Искать ответ в извещениях, которые забиты заявками на размещение ссылок.
3. Если требуется уточнение, то ответить на вопрос с цитированием - автоматически невозможно, поэтому приходится изощряться.
4. Некоторые вопросы в саппорт пропадают, как в черной дыре.

Настойчиво прошу - сделайте нормальную тикет систему:) в пример тому как это реализовано в инфобоксе или профите

Кстати, есть даже фришные системы тикетов. Не скажу что сильно удобные, но явно лучше существующей. По кр. мере там сразу все будет видно и ничего не потеряется.

А можно б, наверное, разориться и на платные - там вообще все шоколадно, с ответом по мылу и т.п.