Когда переведут деньги? (Сначала читаем первое сообщение темы)
 

Прежде чем писать в этот топик, прочтите весь текст до конца
В данный топик просьба писать сообщения о необработанных заявках на вывод.

Формат запроса в топике:

1. Номер заявки.
2. Дата и время заявки.
3. Это НЕ первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся после предыдущего вывода, это вывод WMR.
4. Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы. (Если не прочитали или не поняли, в тему не писать)
5. Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов (скрины ниже)
6. Я подтверждаю, что написал запрос в поддержку и не получил ответа в течение суток.

Принимаются вопросы только по заявкам которым больше 2 рабочих суток. (Дата заказа (не считается) + 3 (три!!! дня) - выходные) и по которым нет ответа из службы поддержки более суток.


Прежде чем написать в топик убедитесь, что

1. это ваш НЕ первый вывод (тормоз на вывод 7 дней) + 2 рабочих дня на вывод!!!
2. вы НЕ меняли кошелек (опять тормоз 7 дней) + 2 рабочих дня на вывод!!!
3. У вас НЕ запрещен прием от неавторизованных корреспондентов (как проверить - смотрите ниже).
4. это НЕ возврат неиспользованных средств (такие выводы проверяются дольше обычных)
5. это НЕ безнал (такие тоже дольше)
6. Вы написали запрос в службу поддержки и не получили ответа в течение суток.
7. если вы не умеете считать или не знаете когда выходные или не понимаете, что такое рабочий день - не пишите.

Внимание, если вы делаете вывод первый раз или после смены кошелька:
После оформления такой заявки нужно дождаться ее выполнения и только потом создавать новые, иначе 7 дней будут отсчитываться с даты последней заявки.

Ограничения WM Keeper Light и WM Keeper Classic
Если у вас большая задержка с выводом, обязательно проверьте, разрешен ли у вас прием платежей от неавторизованных корреспондентов. Это можно сделать в настройках кипера: Инструменты - Ограничения - Разрешить принимать от неавторизованных корреспондентов: Платежи (поставить галочку).

WM Keeper Light
http://img1.liveinternet.ru/images/a...4233_light.png

WM Keeper Classic
http://img0.liveinternet.ru/images/a...12_classic.png

Ограничения WM Keeper Mini
Вниманию всех пользователей WM Keeper Mini

Для данного типа клиентской программы существуют ограничения на максимальную хранимую сумму и максимальную сумму проводимых операций. При превышении данных лимитов вы гарантированно получите ошибку вывода средств из системы.

http://img0.liveinternet.ru/images/a...63374_mini.png

PS Несоответствующие топику сообщения удаляются, поэтому если вы не увидели свое сообщение, то еще раз перечитайте написанное выше.

С уважением, zhegloff
С уважением, Евген

1.Номер заявки. 11029708
2.Дата и время заявки. 2011/09/15 09:59
3.Это НЕ первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся после предыдущего вывода, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

Когда переведут деньги? уже прошло 15 дней.
 

1.Номер заявки. 11026444
2.Дата и время заявки. 2011/09/14 18:42
3.Это первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

Напишите запрос сюда - http://help.sape.ru/sape/faq/39
И сразу в том же сообщении укажите причину по которой вы вводите средства с одного кошелька и в тот же день заказываете вывод на другой.

1.Номер заявки. 11106390
2.Дата и время заявки. 2011/09/26 15:12
3.Это не первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

1. Номер заявки: 11322978
2. Дата и время заявки: 2011/10/24 12:06
3. Это не первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся, это вывод WMR.
4. Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5. Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

1.Номер заявки. 11206366
2.Дата и время заявки. 2011/10/08 21:11
3.Это НЕ первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся после предыдущего вывода, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

1.Номер заявки. 11423776
2.Дата и время заявки. 2011/11/07 10:43
3.Это НЕ первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся после предыдущего вывода, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от неавторизованных корреспондентов

ответ сапорта

1.Номер заявки. 11394903
2.Дата и время заявки. 2011/11/02 17:22
3.Это НЕ первый вывод из системы, номер моего кошелька НЕ менялся после предыдущего вывода, это вывод WMR.
4.Я подтверждаю, что прочитал(а) и понял(а) первое сообщение данной темы.
5.Я подтверждаю, что проверил что разрешен прием платежей от не авторизованных корреспондентов