Уже сутки не работает ваш advisor как минимум!

Пишет при сохранении анкеты:
Ошибка сервера!

Попробуйте обновить страницу и если ошибка не пропадет, то подождите немного и она будет обязательно исправлена в самое ближайшее время!

Администрация приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Помощь не отвечает, телефонов контактных нет, как вообще пользоваться этим сервисом? Это шутка какая то или что?

alexb1, видимо был перенос данных на другой сервер. Сейчас вся работа восстановлена.

Контакты как и всегда - обратная связь:
http://help.sape.ru/sape/faq/1011
http://help.sape.ru/advisor/faq/1254

а также support@sape.ru

Ничего не восстановлено. По прежнему та же самая ошибка. Я уже раз 10 эту анкету заполнил. Можно хотя бы предупреждение показывать какое-то, что сервис не работает?

alexb1, дайте ваш логин в личку.

Сегодня есть созданные заказы, поэтому вопрос видимо у вас.

Пользуюсь Sape давно, покупаю только ссылки.
Сегодня наткнулся на Audit, система подобрала сайты конкурентов, и выдала количество пересекающихся фраз, следующим шагом большая кнопка КУПИТЬ.
Жму не задумываясь, ибо любое действие должно иметь шаг подтверждения, но у Вас следующий шаг сразу Проект в работе!!! А главное отменить нельзя: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Что значит не предусмотрено?
Буквально через пару минут приходит уведомление о готовом АУДИТе.
Я его даже открывать не буду! Верните деньги!

Алексей Каменев, сначала была кнопка "предпросмотр", после уже была кнопка именно "купить", вот это как раз второе подтверждение, о котором вы пишите.

HaXuM, все верно, а дальше сразу Проект в работе, при этом возможности отменить нет: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Я специально пишу именно в этой ветке, потому как это серьезное упущение.
Я сам занимаюсь интернет-магазином, и при любой возможности юзаю интересные сайты и то как у них устроены системы оплаты.
Но нигде не встречал, что бы за интерес снимали деньги!
Я специально не переходил по ссылке с готовым аудитом. По сути я отказываюсь от выполненных работ вашим автоматическим сервисом , потому как это была ошибка с моей стороны и недоработка с вашей.
Просьба вернуть деньги на мой счет.

возврат средств не предусмотрен, потому как работа была проведена.
Если после нажатия кнопки "предпросмотр" и последующего нажатия кнопки "купить", вам не показалось что вы что-то покупаете, то и сделав там 16 окон с подтверждениями это так же вам не поможет.

HaXuM, "это так же вам не поможет" - предположение, что я тупой - это по сути оскорбление и хамство с Вашей стороны.
Я же пытаюсь наладить конструктивный разговор о решении проблемы связанной с недостатками вашего сервиса.
В МТС например можно вернуть деньги, даже если вы случайно положили деньги на другой номер телефона.
В любом интернет магазине можно вернуть товар просто потому что он вам не понравился. Пусть с удержанием комиссии, но вам всегда пойдут на встречу.
В данном же случае, я на своем примере протестировал жизненную ситуацию, в которой пользователь вашей системы совершил покупку по ошибке и при этом не воспользовался услугой. Повторяю, я не открывал отчет, это легко можно проверить.
Что бы избежать таких "покупок по ошибке" на следующем шаге после Купить нужно добавить секундомер со временем до старта подготовки отчета по аудиту и работающую возможность Отменить.
Я не понимаю почему мне не идут на встречу? Я нашел косяк по сути, нужно поблагодарить, поправить и вернуть деньги. Тем более, что они(деньги) и так уже были в вашей системе.
http://s52.radikal.ru/i137/1403/7e/efc78649e5e6.jpg

Алексей Каменев, какой косяк вы нашли ? Что после нажатия на кнопку "купить" вы действительно покупаете и с баланса вписываются средства ?


Отменить заказ можно пока статус не сменился "в работе".