Саппорт глух и нем, увы
 

Интересно, почему не отвечает саппорт в отделе неправильных значений ТиЦ, ПиаР, ЯКа и ДМОЗ? Хоть бы автоматические письма присылали, типа - сообщение получили, как настроение появится - ответим. А то прямо не знаешь, что думать.

Если вы отправили сообщение через тикеты, то его получили.

И это подтверждается тем, что ваше сообщение сохраняется в списке обратной связи

А еще бывает, что саппорт, молча реагирует на сообщения. Просто исправляет глюк без комментариев.

Вот, исправили, наконец! Форум двигатель процесса :)

Исправили и ТИЦ и ПР?

На форуме встречал сообщение от администрации, что админмодуль не позволяет оставить без внимания сообщения посланные через форму обратной связи, тем самым гарантируя что все заявки будут выполнены.
Опять же, видимо, ручная правка "пузомерок" не допустима, и даже если модератор поставил в очередь на перепроверку ваш ресурс, то проверка будет выполнена ботом, который запускается по расписанию.