Форум SAPE.RU

Форум SAPE.RU (http://forum.sape.ru/index.php)
-   Ошибки при работе с системой (http://forum.sape.ru/forumdisplay.php?f=14)
-   -   Не могу пополнить счет через WebMoney (http://forum.sape.ru/showthread.php?t=1792)

Murz 24.04.2007 22:37

Не могу пополнить счет через WebMoney
 
Захожу на пополение счета, ввожу сумму, перехожу на сайт вёбмани и на последнем шаге выдается:
причина неоплаты: кореспондент не найден step=10, code=6
И после этого на сайте sape.ru:
Пополнение счета: WebMoney
Payment failed!

Это с моим кошельком что-то не так или проблема на стороне сайта? До этого уже много раз оплачивал также, всё проходило без каких-либо проблем. А сейчас уже второй час косяк такой...

Heex 26.04.2007 12:23

Таже самая фигня. Причем уже который день. Ссылки отключены уже 4й день. Жду обвала. Саппорт молчит. Причем перед этим я еще денег выслал на яндекс кошелек и они достаточно быстро ответили "читайте вчерашние новости", и затихли. Денег естественно не вернули, вебманями тоже не пополняется. Саппорт молчит.

Что это? Начало конца хорошей вначале системы? =(

ri0n 26.04.2007 12:28

Да, система потихоньку разваливается.

Murz 26.04.2007 13:37

Дык это проблема системы sape.ru или Webmoney? Если Webmoney - то моего кошелька или получателя? Сервис поддержки Webmoney посылает в бобруйск: говорит "получайте ПЕРСОНАЛЬНЫЙ сертификат" за 14 баков. Хотя раньше почему-то и без него всё прекрасно работало, уже не одну сотню баксов таким образом пополнил.

Heex 26.04.2007 13:44

Да, тоже уже перевел не одну сотню. А теперь все это коту под х...
Больше всего раздражает молчание саппорта и неучастие в проблеме. Если не справляетесь с таким количеством пользователей, зачем тогда пиариться рекламиться и звать всех? А то как всегда.. Качество перешло в количество. Десяток обиженных и потеряных пользователей на фоне "10 тысяч" это разменная монета. На бизнес не влияет.

Так в начале радовался этой системе и боялся что рано или поздно... Ну вот оно и пришло. Достаточно рано.

Avelon 26.04.2007 13:55

Ребята, мы видим ваши сообщения но пока не можем разобраться почему так происходит. К нам по прежнему поступают платежи, видимо проблемы только у некоторых участников.

Через несколько минут мы опубликуем как заплатить напрямую.

Heex 26.04.2007 14:04

Как вариант для тех, у кого не проходят платежи:
Зарегал новый кошелек, активировал через телефон. Вроде прошло. А может и совпадение. Не знаю.

TPAKTOP 26.04.2007 14:12

Цитата:

Десяток обиженных и потеряных пользователей на фоне "10 тысяч"
Мы статаемся не оставлять без внимания проблемы пользователей системы, даже если они носят единичный характер. Да, действительно, могут быть некоторые проблемы со скоростью ответов из-за очень большой нагрузки на саппорт, они лечатся только расширением штата, что, как вы сами понимаете, тоже не мгновенно происходит.

По поводу таких ошибок, попробую сейчас в саппорт вебмани отписать, посмотрим что они скажут. А пока, в качестве временной меры, откроем прием платежей напрямую на наш кошелек, по следующей схеме:

1) Вы пересылаете необходимую сумму напрямую на кошелек Z163312301979, в комментарии к платежу обязательно указывайте логин в системе.
2) Сразу после того, как деньги будут отправлены, напишите в обратную связь о том, что вы перевели средства напрямую на наш кошелек. Обязательно укажите в сообщении время и дату платежа, сумму и логин в системе, а так же с какого кошелька производилась оплата.
3) После проверки поступления средств на наш кошелек, они будут зачислены вам на аккаунт.

Простите за неудобства, нашей вины в сложившейся ситуации тоже нет.

Murz 27.04.2007 09:22

Мда, походу это Webmoney чего-то намудрили. При передаче денег напрямую в кошелёк выдается такое сообщение:
Некорректный идентификатор корреспондента

Арбитражная служба ответила "Получайте персональный сертификат", пока не получите - у вас ничего работать не будет. На вопрос "а раньше же работало, почему перестало?" говорят "У вас начальный аттестат, так что раньше тоже ничего не работало", т.е. получается что мне всё это приснилось и свои деньги я не потратил на ссылки, а потратил на вино и бабы в пьяном бреду... Чудесно!
Блин, ненавижу вёбмани, раньше за то что под Linux не работает, приходится через VMWare счета оплачивать, а теперь ещё больше! Пойду чтоли на Яндекс.Деньги переходить...

Ank 27.04.2007 11:03

Murz, переходите на лайт :) 4 года в линухах - без проблем. И сертификаты - макс начальные.

Murz 27.04.2007 12:51

Цитата:

Сообщение от Ank
Murz, переходите на лайт :) 4 года в линухах - без проблем. И сертификаты - макс начальные.

Спасибо за совет, уже перешёл. Раньше думал что и Lite не покатит под линухом, т.к. у них всё там на ActiveX завязано, а оказывается всё не так плохо.
Только осталось непонятно как быть с тем баблом которое на старом кошельке Classic осталось :( Там более 200 баксов заморозилось и не потратить не пропить теперь их ;(

Frost Bite 27.04.2007 13:01

переходите на яндекс деньги =) всётаки в россии живём. Да и яндекс больше печётся о своих клиентах чем вм. В вм мне сапорт так и не ответил...

Ank 27.04.2007 13:04

Цитата:

Сообщение от Murz
Только осталось непонятно как быть с тем баблом которое на старом кошельке Classic осталось :( Там более 200 баксов заморозилось и не потратить не пропить теперь их ;(

А что, совсем нет доступа к нему? Ключевые файлы потеряны и все такое? Ужос. Можно конечно попробовать в суппорт, но лично я имею опыт -150 уев. Больше не пойду...

Murz 27.04.2007 13:33

Цитата:

Сообщение от Ank
Цитата:

Сообщение от Murz
Только осталось непонятно как быть с тем баблом которое на старом кошельке Classic осталось :( Там более 200 баксов заморозилось и не потратить не пропить теперь их ;(

А что, совсем нет доступа к нему? Ключевые файлы потеряны и все такое? Ужос. Можно конечно попробовать в суппорт, но лично я имею опыт -150 уев. Больше не пойду...

Да всё есть, клиент подключается, деньги кажет, но на любую операцию снятия денег - ошибка вылазит "Корреспондент не найден". Саппорт отвечает что так и должно быть, без персонального сертификата мы вам ни копейки не отдадим с кошелька. А его получать - времени неделя как минимум (а ща ещё праздник) плюс беготня с бумажками и т.д. А деньги нужны сейчас, а не через несколько недель ;(

Ank 27.04.2007 15:05

дык не дают СНЯТЬ или перевести тоже?
УЖос... первый раз такое слышу-вижу...

Murz 27.04.2007 15:25

Цитата:

Сообщение от Ank
дык не дают СНЯТЬ или перевести тоже?
УЖос... первый раз такое слышу-вижу...

Перевести не могу ни на Sape.RU ни на XAP.RU. Также не могу передать деньги ни одному из своих знакомых (выдает ошибку "Неверный идентификатор WMID"), в том числе и тем у кого есть персональный сертификат. На прием работает прекрасно.

TPAKTOP 27.04.2007 17:34

Результаты переписки с саппортом webmoney:

Здравствуйте!

Вероятно, это проблемы клиентов. Пусть обращаются к нам.

>Простите, самое главное забыл
>WMID#425176573046
>
>
>>
>> Здравствуйте!
>>
>> Ваш WMID ?
>>
>> >
>> >Добрый день, уважаемые.
>> >Периодически получаем жалобы от наших пользователей о невозможности проведения
>
>> >оплаты через Merchant WebMoney Transfer, приблизительно следующего содержания:
>> >
>> >Захожу на пополение счета, ввожу сумму, перехожу на сайт вебмани и на последнем
>
>> >шаге выдается:
>> >причина неоплаты: кореспондент не найден step=10, code=6
>> >
>> >Скажите пожалуйста, с чем это может быть связано и каким образом можно решить
>эту
>> >проблему?
>> >Заранее спасибо за помощь.
>>
>> С уважением, Support.
>>
>>

С уважением, Support.

TPAKTOP 28.04.2007 16:04

Вот чего в итоге от их саппорта удалось добиться:


Цитата:

Такая ошибка возникает если один из корреспондентов заблокирован. Ваш WMID не заблокирован.
Причину блокировки Ваших клиентов мы сказать не можем.
Решение о блокировке принимается арбитражным сервисом и ответы, о необходимости получения аттестата даются арбитражным сервисом. Комментировать решения арбитража мы не можем.

eldorado 29.04.2007 09:46

Перевёл вчера вечером, пока деньги на аккаунт не поступили...
И вообще, я с 25 апреля задал около 10 вопросов в саппорт на разные темы - молчок!

Avelon 29.04.2007 19:08

Цитата:

Сообщение от eldorado
Перевёл вчера вечером, пока деньги на аккаунт не поступили...
И вообще, я с 25 апреля задал около 10 вопросов в саппорт на разные темы - молчок!

все платежи мы просмотрим. Извините за задержки.

akaBlacK 29.09.2008 13:40

Народ ну сколько можно уже писал и в саппорт и в обратку везде молчок и даже админам на этот форум... перевел деньги 27-ого и пока ничего не дошло, раньше таких проблем не было...

Кстати от WM я ответ получить очень быстро, вот содержание:

Владелец кошелька Z163312301979 (SAPE.ru) получил перевод на сумму ***WMZ от владельца кошелька Z303745094570 с примечанием "Пополнение баланса в системе SAPE.ru - Пользователь *******".
Перевод - оплата по счету.
Для информации.
Алгоритм работы WMT таков, что если Вы переводите деньги внутри системы, сумма не может быть списана с кошелька Отправителя, если она не зачислена на кошелек Получателя.
Иными словами, если в вашем кипере есть транзакция о переводе средств, то не сомневайтесь - она подписана и Вашими ключами и ключами Получателя.
Ситуации когда деньги из кошелька ушли и до адресата не дошли в системе не бывает !!!
Если получатель будет утверждать, что перевод не получен, пусть обращается к нам.

Ank 29.09.2008 13:56

akaBlacK, вы руками перечисляли? Не пользуясь специальным интерфейсом?
Теперь пишите в обратную связь, с подробностями. Откуда, когда сколько. И ждите пока руками же и зачислят. в выходные - не получиться.
ЗЫ
Зачем перевод руками делать?

akaBlacK 29.09.2008 15:58

Цитата:

Сообщение от Ank (Сообщение 251380)
akaBlacK, вы руками перечисляли? Не пользуясь специальным интерфейсом?
Теперь пишите в обратную связь, с подробностями. Откуда, когда сколько. И ждите пока руками же и зачислят. в выходные - не получиться.
ЗЫ
Зачем перевод руками делать?

Нет, не ручками, а через интерфейс merchant.webmoney.ru

Уже написал в обратку со всеми подробностями и даже скриншоты сделал...

Zloi Ded 10.12.2008 01:05

Вот, что пишет ...
 
При попытке пополнения вмз, получаю такое сообщение

Ошибка при установлении защищённого соединения

merchant.webmoney.ru использует недействительный сертификат безопасности.

К сертификату нет доверия, так как сертификат его издателя неизвестен.

(Код ошибки: sec_error_unknown_issuer)
* Это может быть проблемой с конфигурацией сервера или же кто-то пытается подменить нужный вам сервер другим.

* Если в прошлом вы успешно соединялись с этим сервером, то возможно эта ошибка является временной. Попробуйте зайти позже.


Или же вы можете добавить исключение…


Помогите советом плиз.

zhegloff 10.12.2008 01:16

Цитата:

Сообщение от Zloi Ded (Сообщение 331101)
Или же вы можете добавить исключение…

Так и добавьте - все заработает.

Zloi Ded 10.12.2008 01:22

Спасибо zhegloff
 
точно? я просто не знаю. ща попробую .
Спасибо zhegloff



Все получилось! Спасибо!:)

zhegloff 10.12.2008 01:25

Цитата:

Сообщение от Zloi Ded (Сообщение 331115)
точно? я просто не знаю. ща попробую .
Спасибо zhegloff

Вебмани используют сертификаты, которые выдают себе сами, поэтому многие браузеры на них ругаются.

Back Door Man 10.12.2008 11:13

Цитата:

Сообщение от TPAKTOP (Сообщение 12775)
Мы статаемся не оставлять без внимания проблемы пользователей системы, даже если они носят единичный характер. Да, действительно, могут быть некоторые проблемы со скоростью ответов из-за очень большой нагрузки на саппорт, они лечатся только расширением штата, что, как вы сами понимаете, тоже не мгновенно происходит.

И когда оно произойдет, это увеличение штата?
На некоторые вопросы по полгода нет ответа.
Это вы называете "некоторые проблемы со скоростью ответов"? :D

conturov 27.11.2009 19:43

Цитата:

Сообщение от Murz (Сообщение 12579)
Захожу на пополение счета, ввожу сумму, перехожу на сайт вёбмани и на последнем шаге выдается:
причина неоплаты: кореспондент не найден step=10, code=6
И после этого на сайте sape.ru:
Пополнение счета: WebMoney
Payment failed!

Это с моим кошельком что-то не так или проблема на стороне сайта? До этого уже много раз оплачивал также, всё проходило без каких-либо проблем. А сейчас уже второй час косяк такой...

Попробуйте зайти в свой кошелек - "Инструменты" - "Параметры программы" - закладка "Безопастность" - поставить галочку "Использовать активацию при входе в систему"

Только после этих манипуляций на последнем шаге не валилась ошибка в мерчанте. Попробуйте этот вариант. Возможно ваш кошелек у них в сервисе не может активироваться и по этому платеж не уходит и хз, глюк у них там. Набухались что-ли ?!?!?

pabos 23.09.2010 23:29

не могу пополнить счет на через Веб мани!! Что делать

Киновредитель 24.09.2010 00:35

Цитата:

Сообщение от pabos (Сообщение 914276)
не могу пополнить счет на через Веб мани!! Что делать

А дэньги эсць?

Pozitiv4ik 11.03.2011 20:35

Цитата:

Сообщение от TPAKTOP (Сообщение 12775)
Мы статаемся не оставлять без внимания проблемы пользователей системы, даже если они носят единичный характер. Да, действительно, могут быть некоторые проблемы со скоростью ответов из-за очень большой нагрузки на саппорт, они лечатся только расширением штата, что, как вы сами понимаете, тоже не мгновенно происходит.

По поводу таких ошибок, попробую сейчас в саппорт вебмани отписать, посмотрим что они скажут. А пока, в качестве временной меры, откроем прием платежей напрямую на наш кошелек, по следующей схеме:

1) Вы пересылаете необходимую сумму напрямую на кошелек Z163312301979, в комментарии к платежу обязательно указывайте логин в системе.
2) Сразу после того, как деньги будут отправлены, напишите в обратную связь о том, что вы перевели средства напрямую на наш кошелек. Обязательно укажите в сообщении время и дату платежа, сумму и логин в системе, а так же с какого кошелька производилась оплата.
3) После проверки поступления средств на наш кошелек, они будут зачислены вам на аккаунт.

Простите за неудобства, нашей вины в сложившейся ситуации тоже нет.

А возможно на данный момент таким же способом пополнить счет, а то денег на ссылки остались ровно на сутки =(
Кошелек тока рублевый, сумма порядка 90 руб. Срочно надо! =(


Часовой пояс GMT +3, время: 12:59.

Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2022, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
SAPE.RU — система купли-продажи ссылок с главных и внутренних страниц сайтов.