Форум SAPE.RU

Форум SAPE.RU (http://forum.sape.ru/index.php)
-   Аудит (http://forum.sape.ru/forumdisplay.php?f=73)
-   -   Баги и различные недочеты Аудита. (http://forum.sape.ru/showthread.php?t=84781)

alexb1 23.10.2012 10:10

Уже сутки не работает ваш advisor как минимум!

Пишет при сохранении анкеты:
Ошибка сервера!

Попробуйте обновить страницу и если ошибка не пропадет, то подождите немного и она будет обязательно исправлена в самое ближайшее время!

Администрация приносит свои извинения за доставленные неудобства.

Помощь не отвечает, телефонов контактных нет, как вообще пользоваться этим сервисом? Это шутка какая то или что?

HaXuM 23.10.2012 14:18

alexb1, видимо был перенос данных на другой сервер. Сейчас вся работа восстановлена.

Контакты как и всегда - обратная связь:
http://help.sape.ru/sape/faq/1011
http://help.sape.ru/advisor/faq/1254

а также support@sape.ru

alexb1 23.10.2012 14:35

Ничего не восстановлено. По прежнему та же самая ошибка. Я уже раз 10 эту анкету заполнил. Можно хотя бы предупреждение показывать какое-то, что сервис не работает?

HaXuM 23.10.2012 14:36

alexb1, дайте ваш логин в личку.

Сегодня есть созданные заказы, поэтому вопрос видимо у вас.

Алексей Каменев 14.03.2014 17:55

Пользуюсь Sape давно, покупаю только ссылки.
Сегодня наткнулся на Audit, система подобрала сайты конкурентов, и выдала количество пересекающихся фраз, следующим шагом большая кнопка КУПИТЬ.
Жму не задумываясь, ибо любое действие должно иметь шаг подтверждения, но у Вас следующий шаг сразу Проект в работе!!! А главное отменить нельзя: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Что значит не предусмотрено?
Буквально через пару минут приходит уведомление о готовом АУДИТе.
Я его даже открывать не буду! Верните деньги!

HaXuM 14.03.2014 22:11

Алексей Каменев, сначала была кнопка "предпросмотр", после уже была кнопка именно "купить", вот это как раз второе подтверждение, о котором вы пишите.

Алексей Каменев 16.03.2014 17:08

HaXuM, все верно, а дальше сразу Проект в работе, при этом возможности отменить нет: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Я специально пишу именно в этой ветке, потому как это серьезное упущение.
Я сам занимаюсь интернет-магазином, и при любой возможности юзаю интересные сайты и то как у них устроены системы оплаты.
Но нигде не встречал, что бы за интерес снимали деньги!
Я специально не переходил по ссылке с готовым аудитом. По сути я отказываюсь от выполненных работ вашим автоматическим сервисом , потому как это была ошибка с моей стороны и недоработка с вашей.
Просьба вернуть деньги на мой счет.

HaXuM 17.03.2014 08:37

Цитата:

Сообщение от Алексей Каменев (Сообщение 1392195)
HaXuM, все верно, а дальше сразу Проект в работе, при этом возможности отменить нет: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Я специально пишу именно в этой ветке, потому как это серьезное упущение.
Я сам занимаюсь интернет-магазином, и при любой возможности юзаю интересные сайты и то как у них устроены системы оплаты.
Но нигде не встречал, что бы за интерес снимали деньги!
Я специально не переходил по ссылке с готовым аудитом. По сути я отказываюсь от выполненных работ вашим автоматическим сервисом , потому как это была ошибка с моей стороны и недоработка с вашей.
Просьба вернуть деньги на мой счет.

возврат средств не предусмотрен, потому как работа была проведена.
Если после нажатия кнопки "предпросмотр" и последующего нажатия кнопки "купить", вам не показалось что вы что-то покупаете, то и сделав там 16 окон с подтверждениями это так же вам не поможет.

Алексей Каменев 17.03.2014 12:06

HaXuM, "это так же вам не поможет" - предположение, что я тупой - это по сути оскорбление и хамство с Вашей стороны.
Я же пытаюсь наладить конструктивный разговор о решении проблемы связанной с недостатками вашего сервиса.
В МТС например можно вернуть деньги, даже если вы случайно положили деньги на другой номер телефона.
В любом интернет магазине можно вернуть товар просто потому что он вам не понравился. Пусть с удержанием комиссии, но вам всегда пойдут на встречу.
В данном же случае, я на своем примере протестировал жизненную ситуацию, в которой пользователь вашей системы совершил покупку по ошибке и при этом не воспользовался услугой. Повторяю, я не открывал отчет, это легко можно проверить.
Что бы избежать таких "покупок по ошибке" на следующем шаге после Купить нужно добавить секундомер со временем до старта подготовки отчета по аудиту и работающую возможность Отменить.
Я не понимаю почему мне не идут на встречу? Я нашел косяк по сути, нужно поблагодарить, поправить и вернуть деньги. Тем более, что они(деньги) и так уже были в вашей системе.
http://s52.radikal.ru/i137/1403/7e/efc78649e5e6.jpg

HaXuM 17.03.2014 13:53

Алексей Каменев, какой косяк вы нашли ? Что после нажатия на кнопку "купить" вы действительно покупаете и с баланса вписываются средства ?


Отменить заказ можно пока статус не сменился "в работе".


Часовой пояс GMT +3, время: 16:02.

Работает на vBulletin® версия 3.8.7.
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: zCarot
SAPE.RU — система купли-продажи ссылок с главных и внутренних страниц сайтов.