28.10.2016, 15:08 | #1 |
Эксперт
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 324
|
долго нет ответа по вопросу #3484112
Добры день
что-то долго нет ответа по вопросу #3484112 ps по традиции, дублирую тему на форме для ускорения процессы Добавлено через 23 часа 22 минуты есть кто живой в тех.поддержке? или все ушли из sape? система своей жизнью живет? почти неделю ждали ответ.... ответ дали, тему закрыли... а вопросы остались! поэтому задаю вопросы сюда: еще списания будут? какие еще "долги" у нас остались?.. ps я понимаю, что sape уже давно не тот sape... но вы такие деньги все еще берете!... а качество хуже чем во времена вечных 40* ошибок Добавлено через 19 часов 24 минуты Неделю решается то, на что требовалось раньше несколько часов! есть кто живой в sape? или написать тут о политике, чтобы пришел кто-то из sape? неделя прошла! Последний раз редактировалось kittenAA; 28.10.2016 в 15:08. Причина: Добавлено сообщение |
28.10.2016, 15:48 | #2 |
Сотрудница SAPE
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 473
Вес репутации: 186
|
kittenAA, вам ответили на сообщение 27 октября:
У вас была блокировка на контекстную рекламу, из которой недавно списались деньги. Долг у вас за арендные ссылки (см. блокировки в виджете баланса), он автоматически спишется после пополнения баланса. |
28.10.2016, 16:32 | #3 |
Эксперт
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 324
|
ага, т.е. долг еще остался?
просто как так получилось, что весной закончили работы и деньги не списывались.. и вот только в октябре списались и еще и долг остался? ps акк клиентский, я только пару недель назад получила доступ к нему и сначала были деньги, потом не стало... поэтому хочу разобраться (сумма маленькая, но момент интересный) |
30.10.2016, 12:21 | #4 | |
Сотрудник Sape
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,298
Вес репутации: 256
|
сейчас есть небольшая задолженность за арендные ссылки.
Цитата:
Добавлено через 3 минуты и ещё дополню ответ, который выше был дан. Вам ответили на сообщение 27.10 и спустя три часа после ответа на него, он был Вами закрыт. Если у Вас остаются ещё вопросы, то их необходимо озвучить и не закрывать переписку.
__________________
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с). Последний раз редактировалось Nike99; 30.10.2016 в 12:21. Причина: Добавлено сообщение |
|
30.10.2016, 21:51 | #5 | |
Эксперт
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 324
|
Цитата:
ясно, спасибо |
|
31.10.2016, 17:40 | #6 |
Сотрудница SAPE
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 473
Вес репутации: 186
|
kittenAA, а что вам мешает создать новый тикет с вопросом по задолженности?
|
31.10.2016, 20:34 | #8 |
Сотрудница SAPE
Регистрация: 03.03.2011
Сообщений: 473
Вес репутации: 186
|
kittenAA, подобные вопросы обычно рассматриваются в течение суток.
|
31.10.2016, 23:45 | #9 |
Эксперт
Регистрация: 09.05.2009
Сообщений: 1,799
Вес репутации: 324
|
мы всегда лучшие клиенты у продавца, а все сложные моменты уникальны и впервые....
http://prntscr.com/d1esue на скрине видны даты создания вечером в пятницу + выходные (не работаете) - все нормально, но вот ответ в четверг меня расстроил да и видимо только после того, как тему тут апнула и пошла на нарушения правил форума, чтобы привлечь внимание ну и потом мое обращение закрыли - не убедившись, что вопрос решен! кто так делает? это не вежливо!... и открыть тему вновь нельзя... типа отписку дали и проваливай! а хочешь что-то спросить еще, то создавай новый запрос и жди опять неделю, а мы вновь закроем))) ...хотя... еще недавно новички не могли найти форму, как обратиться в поддержку, всех слали на фак! и это было нормой ps я так и не поняла, почему деньги полгода не списывались |
02.11.2016, 11:02 | #10 | |||
Сотрудник Sape
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,298
Вес репутации: 256
|
Цитата:
Цитата:
Если хотите продолжить общение по данному вопросу в той же ветке сообщений, то я могу её открыть. Цитата:
создайте новое обращение и вам должны будут ответить.
__________________
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с). |
|||
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Как долго ждать ответа от администрации? | kud | Курилка | 3 | 19.05.2011 10:50 |
К вопросу о трафике | Dohlaja_Sova | Курилка | 6 | 09.02.2009 19:54 |
По вопросу повышения цен | vadjamyteev | Вопросы от новичков | 3 | 29.01.2009 17:41 |
Вопросу по гуглю | _Mariik | Google, MSN, Yahoo | 8 | 06.07.2007 06:14 |
К вопросу о SLEEPах | timtroll | Вопросы по работе системы | 23 | 04.05.2007 08:42 |
Часовой пояс GMT +3, время: 03:54.