05.10.2011, 18:00 | #11 |
Bannеd
Регистрация: 17.09.2008
Сообщений: 6,446
Вес репутации: 373
|
|
05.10.2011, 18:04 | #13 |
Специалист
Регистрация: 19.07.2007
Сообщений: 239
Вес репутации: 215
|
ну это важно не вопрос... думаю тебе скоро помогут, я тоже неожиданно вспомнил что совсем на другой емайл завел "сломаный" аккаунт, у меня просто пересылка была с того на основной... но слава богу вспомнил...
|
05.10.2011, 20:12 | #15 |
Новичок
Регистрация: 03.04.2009
Сообщений: 10
Вес репутации: 0
|
Если указанный при регистрации почтовый ящик вы не помните, отправьте письмо на support@sape.ru, в котором укажите ваш аккаунт и по возможности детально опишите его содержимое (сайты, проекты, сумма на балансе) - сотрудники техподдержки напомнят вам регистрационную почту.
"напомнят вам регистрационную почту" - мне это не поможет, тех ящиков на которые я когда-то давно регистрировал аккаунт уже не существует (или не помню логин и пароль к ним) разве нет бекапов у такого серьезного проекта? верните старый пароль! из бекапа а я тут сижу и теряю клиентов PS на предполагаемый емейл (на который я скорее всего регистрировался) пишет пользователь не найден, может не только пароли а и пользователи затерлись? |
05.10.2011, 20:15 | #16 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1030
|
нет, только пароли.
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
05.10.2011, 20:18 | #17 | |
Bannеd
Регистрация: 17.09.2008
Сообщений: 6,446
Вес репутации: 373
|
Цитата:
|
|
06.10.2011, 09:32 | #18 |
Новичок
Регистрация: 20.02.2009
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
Avelon, то же самое. Немогу войти в аккаун, ввожу вроде бы свою почту, но такого пользователя нет. Блин облом прям какойто. Люди хэлп!
|
06.10.2011, 17:52 | #19 |
Специалист
|
легкая история переписки с сапортом:
4 Oct 2011 22:37:41 отправил логин и сайты которые были в системе, для восстановления или мыла или пароля (скорее всего мыла тоже полетели) 5 Oct 2011 10:52:49 повторил письмо 5 Oct 2011 12:02:05 пришел ответ с указанием выложить файл в корень 5 Oct 2011 11:46:00 создал файл и отослал письмо 5 Oct 2011 14:41:38 повторил 5 Oct 2011 16:38:27 повторил 6 Oct 2011 11:37:25 повторил 6 Oct 2011 12:51:46 прислали ответ что такой сайта у меня нет (хотя он есть в аккаунте оптимизатора 6 Oct 2011 13:08:46 создал на другом сайте, отослал оба сайта 6 Oct 2011 16:39:55 повторил вот так вот, прошло считай уже 2 дня, а аккаунт не восстановлен...
__________________
|
06.10.2011, 17:56 | #20 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1030
|
Потому что сначала нужно почитать инструкцию, а потом писать письма.
Кстати, от повторений обработка не ускорится, а скорее наоборот.
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Тяжелые будни техподдержки | artoff | Курилка | 11 | 25.05.2011 19:00 |
Бездействие техподдержки | Gornostal | Финансовые и юридические вопросы | 8 | 07.02.2011 20:48 |
О работе техподдержки | cold013 | Вопросы по работе системы | 25 | 29.07.2009 21:21 |
Работа техподдержки и развитие сапы | Эртэд | Курилка | 26 | 11.12.2008 15:35 |
Работа техподдержки | 100chuk | Вопросы по работе системы | 6 | 23.01.2008 17:21 |
Часовой пояс GMT +3, время: 10:54.