23.10.2012, 10:10 | #11 |
Новичок
Регистрация: 23.10.2012
Сообщений: 2
Вес репутации: 0
|
Уже сутки не работает ваш advisor как минимум!
Пишет при сохранении анкеты: Ошибка сервера! Попробуйте обновить страницу и если ошибка не пропадет, то подождите немного и она будет обязательно исправлена в самое ближайшее время! Администрация приносит свои извинения за доставленные неудобства. Помощь не отвечает, телефонов контактных нет, как вообще пользоваться этим сервисом? Это шутка какая то или что? |
23.10.2012, 14:18 | #12 |
Сотрудник SAPE
Регистрация: 14.02.2010
Адрес: Internet
Сообщений: 1,774
Вес репутации: 12582
|
alexb1, видимо был перенос данных на другой сервер. Сейчас вся работа восстановлена.
Контакты как и всегда - обратная связь: http://help.sape.ru/sape/faq/1011 http://help.sape.ru/advisor/faq/1254 а также support@sape.ru
__________________
Также я старший в отряде телепатов. https://www.instagram.com/haxumko/ |
23.10.2012, 14:36 | #14 |
Сотрудник SAPE
Регистрация: 14.02.2010
Адрес: Internet
Сообщений: 1,774
Вес репутации: 12582
|
alexb1, дайте ваш логин в личку.
Сегодня есть созданные заказы, поэтому вопрос видимо у вас.
__________________
Также я старший в отряде телепатов. https://www.instagram.com/haxumko/ |
14.03.2014, 17:55 | #15 |
Новичок
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
Пользуюсь Sape давно, покупаю только ссылки.
Сегодня наткнулся на Audit, система подобрала сайты конкурентов, и выдала количество пересекающихся фраз, следующим шагом большая кнопка КУПИТЬ. Жму не задумываясь, ибо любое действие должно иметь шаг подтверждения, но у Вас следующий шаг сразу Проект в работе!!! А главное отменить нельзя: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена. Что значит не предусмотрено? Буквально через пару минут приходит уведомление о готовом АУДИТе. Я его даже открывать не буду! Верните деньги! |
14.03.2014, 22:11 | #16 |
Сотрудник SAPE
Регистрация: 14.02.2010
Адрес: Internet
Сообщений: 1,774
Вес репутации: 12582
|
Алексей Каменев, сначала была кнопка "предпросмотр", после уже была кнопка именно "купить", вот это как раз второе подтверждение, о котором вы пишите.
__________________
Также я старший в отряде телепатов. https://www.instagram.com/haxumko/ |
16.03.2014, 17:08 | #17 |
Новичок
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
HaXuM, все верно, а дальше сразу Проект в работе, при этом возможности отменить нет: Заказ #2120 для сайта #######.ru не был отменен. Сообщение: данная смена статуса непредусмотрена.
Я специально пишу именно в этой ветке, потому как это серьезное упущение. Я сам занимаюсь интернет-магазином, и при любой возможности юзаю интересные сайты и то как у них устроены системы оплаты. Но нигде не встречал, что бы за интерес снимали деньги! Я специально не переходил по ссылке с готовым аудитом. По сути я отказываюсь от выполненных работ вашим автоматическим сервисом , потому как это была ошибка с моей стороны и недоработка с вашей. Просьба вернуть деньги на мой счет. |
17.03.2014, 08:37 | #18 | |
Сотрудник SAPE
Регистрация: 14.02.2010
Адрес: Internet
Сообщений: 1,774
Вес репутации: 12582
|
Цитата:
Если после нажатия кнопки "предпросмотр" и последующего нажатия кнопки "купить", вам не показалось что вы что-то покупаете, то и сделав там 16 окон с подтверждениями это так же вам не поможет.
__________________
Также я старший в отряде телепатов. https://www.instagram.com/haxumko/ |
|
17.03.2014, 12:06 | #19 |
Новичок
Регистрация: 14.03.2014
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
HaXuM, "это так же вам не поможет" - предположение, что я тупой - это по сути оскорбление и хамство с Вашей стороны.
Я же пытаюсь наладить конструктивный разговор о решении проблемы связанной с недостатками вашего сервиса. В МТС например можно вернуть деньги, даже если вы случайно положили деньги на другой номер телефона. В любом интернет магазине можно вернуть товар просто потому что он вам не понравился. Пусть с удержанием комиссии, но вам всегда пойдут на встречу. В данном же случае, я на своем примере протестировал жизненную ситуацию, в которой пользователь вашей системы совершил покупку по ошибке и при этом не воспользовался услугой. Повторяю, я не открывал отчет, это легко можно проверить. Что бы избежать таких "покупок по ошибке" на следующем шаге после Купить нужно добавить секундомер со временем до старта подготовки отчета по аудиту и работающую возможность Отменить. Я не понимаю почему мне не идут на встречу? Я нашел косяк по сути, нужно поблагодарить, поправить и вернуть деньги. Тем более, что они(деньги) и так уже были в вашей системе. |
17.03.2014, 13:53 | #20 |
Сотрудник SAPE
Регистрация: 14.02.2010
Адрес: Internet
Сообщений: 1,774
Вес репутации: 12582
|
Алексей Каменев, какой косяк вы нашли ? Что после нажатия на кнопку "купить" вы действительно покупаете и с баланса вписываются средства ?
Отменить заказ можно пока статус не сменился "в работе".
__________________
Также я старший в отряде телепатов. https://www.instagram.com/haxumko/ |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Различные показания ВС на площадке | gosha.root | Вопросы по работе системы | 0 | 19.01.2011 12:32 |
Партнерская программа услуг связи. Решение под различные ниши | ManiacBest | Партнерские программы, баннерная реклама | 3 | 18.08.2010 06:16 |
Firefox различные версии, где скачать? | Русская мафия | Курилка | 2 | 29.05.2009 16:28 |
Установлю на Vbulletin различные хаки | Psihadelic | Деловое сотрудничество | 10 | 18.12.2008 20:45 |
Часовой пояс GMT +3, время: 04:57.