Вывод средств (Отсутствуют средства для вывода данным способом)

[schnaps]

Ваши средства заблокированы
Для Вашего аккаунта временно заблокирована возможность вывести или потратить заработанные средства. Для снятия ограничений предоставьте копии закрывающих документов. После предоставления и проверки копий, ограничения будут сняты. Оригиналы документов обязательно нужно предоставить по почте или курьером в ООО "Софтвэй". Систематическая задержка или непредоставление оригиналов документов может привести к расторжению договора с ООО "Софтвэй".

как это понимать? что за закрывающие документы?

[trekker]

Уря, прошло! (по крайней мере, у меня)

П.С. администраторам - ну вы это, не пугайте так

зацепило взрывной волной при запуске новой фичи.

Думаю, так и было.

[i-gri]

У меня сообщения о заморозке нет но к выводу не доступно, точнее так - можно вывести только то что лежит со вчерашнего дня, сегодняшний заработок есть на балансе но вывести нельзя

[treamz]

Добрый день! Сегодня попытался вывести средства (2 834 руб.) но после нажатия на картинку WebMoney получил вот такую надпись

Отсутствуют средства для вывода данным способом

Просьба профиксить глюк. Спасибо!

[Последний Герой]

Сообщение от schnaps

как это понимать? что за закрывающие документы?

НДСник? счета-фактуры высылали в софтвей?

[Последний Герой]

treamz, может уже висят в заявке на вывод? ни логин аккаунта, ничего не написали. в обратку тогда уж пишите.

[treamz]

нет, прошлая заявка от 22 июля успешно пришла

[Последний Герой]

treamz, пишите в обратку.

[treamz]

вот скрин

[schnaps]

ничего не высылал, и предупреждения не видел что выслать что то надо