восстановить аккаунт

[Emperor]

Наконец-то мне удалось "прорваться" на форум. Причина хоть и банальна - письма САПЕ часто блокируются "как спам", но из-за этого возникает множество проблем. Также просто нереально написать в обратную связь, а если написал (через форму на форуме), то непонятно сколько можно ждать ответа и был ли он вообще? Почему не ведется история сообщений, неужели это так сложно реализовать?
Второе, я не смог вовремя активировать(продлить) свой аккаунт в системе и все договора расторгнуты. Непонятно, чем можно было думать, заблокировав в аккаунте даже возможность обратной связи?
Помогите, люди добрые, как мне связаться теперь с саппортом? Могу ли я восстановить работу аккаунта или хотя-бы перерегистрироваться с теми же данными, а старый удалить?

Добавлено через 8 минут
мне кто-нибудь поможет?

[ffaust]

Заводите новый аккаунт взамен заброшенного мертвого и работайте.
С сапортом можно связаться по мылу support@sape.ru но если вам это нужно для повозмущаться, то лучше здесь излейте и не отвлекайте поддержку. По поводу "чем можно было думать" я вам отвечу вопросом - кому нужны в системе мертвые аккаунты, владельцы которых месяцы спустя !возможно! о них вспомнят?

[Emperor]

владельцы которых месяцы спустя

а Вы не подумали, что попросту дали очень короткий срок на "перерегистрацию", может человек в отпуске был, или другие проблемы... а достучаться просто нереально, мне вот до сих пор с обратной связи форума не ответили, и попробуй догадайся был ли ответ
возмущаться никто не собирается и некогда этим заниматься, а вот высказать свои пожелания всегда пожалуйста
и по поводу мёртвых, вы говорите заводить новый, ну и зачем вот создавать этим самым мёртвые души, каков смысл?
честно говоря, очень пугает ваша позиция, а если у вас опять что-то произойдет, вы снова будете блокировать аккаунты по активности? сколько работаю в Интернете, такого еще нигде не встречал

[chahlic]

Сообщение от Emperor

...
честно говоря, очень пугает ваша позиция, а если у вас опять что-то произойдет, вы снова будете блокировать аккаунты по активности? сколько работаю в Интернете, такого еще нигде не встречал

На многих трекерах принята такая практика - там с юзерами перебор ))
А САПа тоже старается чистить базу - и так работает "с пробуксовкой". Можно было бы придумать что-то типа "припарковать аккаунт", что увеличивает срок по истечении которого блокируется акаунт, но пока явно не самая большая проблема для подавляющего числа пользователей.

[Emperor]

Сообщение от chahlic

На многих трекерах принята такая практика - там с юзерами перебор ))
А САПа тоже старается чистить базу - и так работает "с пробуксовкой". Можно было бы придумать что-то типа "припарковать аккаунт", что увеличивает срок по истечении которого блокируется акаунт, но пока явно не самая большая проблема для подавляющего числа пользователей.

я то и не против чистки, даже за, но все нужно делать с умом, зачем так жестоко посылать всех, возможно в будущем даже вполне активных пользователей. Забрать возможность контакта, как такое вообще могло прийти в голову? Мертвые в любом случае не напишут, а кто желает работать, так по ним это как удар ниже пояса.
Кстати, начал наново регистрироваться, это кошмар: старый логин, конечно же, занят; загадочные правила выбора логина и пароля - замучился уже искать в чем причина,
"Неверный логин" , "Не удовлетворяет условиям выбора пароля" - это для кого вообще написано? не понять, то ли цифр много, может комбинации сложные задаю.... Нельзя ли было выводить "Использованы запрещенные символы", "Количество знаков превышает допустимое значение ... "

Добавлено через 11 минут
и вот снова - все пути прошел: "На адрес Вашей электронной почты выслано письмо с инструкцией по активации логина и пароля!". И снова тишина, пришлось указать адрес вообще без всякой защиты, туда спам всегда так и валит, а письма от Сапе нет.... ну и как можно здесь работать?
о, привалило счастье и так, как улитка, нужно много чего проползти не один день, чтобы просто начать работать (

Добавлено через 11 минут
да, залогинился, а интерфейс веб-мастера (https://www.sape.ru/sites.php) "на полу лежит" - косметический баг.... нужно в саппорт отправить, но уже позже
....
системе еще много над чем нужно работать

[Emperor]

слов нет, теперь я уже здесь нарушитель

[ffaust]

Сообщение от Emperor

а Вы не подумали, что попросту дали очень короткий срок на "перерегистрацию", может человек в отпуске был, или другие проблемы...

Договора, без которых аккаунты считались мертвыми. были выложены в октябре прошлого года. Я завидую размеру вашего отпуска. На принятие договоров отводился изначально месяц, да и потом еще для опозданцев продляли... пару месяцев было для восстановления.
С 1 октября Сапе не имела права работать с пользователем без договора. То, что вам некогда было его подписать - не проблема системы, согласитесь.

То есть письмо таки пришло? Стало быть в спаме было? Опять Сапе виновата? Не почтовик? Что за манера сваливать все проблемы в одну яму? То пропадали где-то с октября, то 11 минут на ожидание письма для вас нескончаемо долго длились....
Можете на меня обижаться. можете жаловаться, но вы - нытик, который ищет крайнего. 8)