25.08.2009, 13:16 | #1 |
Пафосный резидент
Регистрация: 14.07.2008
Адрес: Pegia
Сообщений: 2,180
Вес репутации: 310
|
Что-то слишком долго саппорт реагирует
Еще в прошлую среду при попытке добавить новый сайт получил соощение, что сайт уже есть в системе. Сразу написал в обратку с вопросом, что делать. Ответа не получил.
Полазил по форуму, нашел вот здесь рекомендации http://forum.sape.ru/showthread.php?t=17930, сделал как там говорится, написал в обратку. Ответа снова не получил. Идут уже шестые сутки, как жду хоть какого-то ответа от саппорта. Это нормальный срок или только я такой невезучий? |
25.08.2009, 13:43 | #2 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1025
|
Ну если в "Другое" написали, то до недели срок.
Логин и урл в личку давайте.
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
25.08.2009, 13:48 | #3 |
Модератор
Регистрация: 07.06.2007
Сообщений: 3,491
Вес репутации: 315
|
aship, ваш логин, дата-время и текст обращения в сапорт.
__________________
Секреты успешной работы вебмастеров в Sape - Бестселлер года! Расширяем возможности SAPE: дополнение к Firefox - без него, как без рук. |
26.08.2009, 17:19 | #4 |
Новичок
Регистрация: 26.08.2009
Сообщений: 10
Вес репутации: 0
|
Всем доброго дня!
Хочу пожаловаться на некомпетентных специалистов в службе поддержки. У меня возникла проблема с интерфейсом системы неделю назад. Я написал в поддержку. "Специалист" порекомендовал какую-то несуразицу. Тем не менее я последовал совету!!!! Результата никакого. Система не работает в полуавтоматическом режиме больше недели, а поддержка просто игнорирует мои письма. Уважаемые форумчане, скажите пожалуйста, где могут рассмотреть мою претензию, или хотябы просто поменять специалиста ? Мне надо работать, а проблема реально мешает. Помогите пожалуйста! Спасибо! |
26.08.2009, 17:27 | #5 | |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1025
|
Цитата:
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
|
26.08.2009, 17:47 | #7 |
Новичок
Регистрация: 26.08.2009
Сообщений: 10
Вес репутации: 0
|
почему не скоро? Я, вапщет, заинтересован в нормальной работе.
Спасибо, Santehnik! Проблема в следующем: Какое-то время система нормально закупала ссылки в полуавтоматическом режиме по моим фильтрам. Затем на подтверждение накопилось около 80 ссылок, не было времени их смотреть, и я отменил. После чего по тем же фильтрам покупка остановилась. В поддержке мне посоветовали "уменьшить количество ключевых слов по фильтрам". Отнесся я к этому с недоверием, потому как в ручном режиме по этим фильтрам площадки есть и вполне достаточно. НО тем не менее, я последовал совету специалиста и сократил до минимума число этих ключевых слов в одном из проектов. Результата нету. Обо всем вышеизложенном я своевременно сообщал в службу поддержки (велась переписка по вопросу). В итоге других решений специалист не рекомендовал, и сейчас письма игнорируются. Вот такая проблема) + ко всему (может это как-то связано) для вебмастера ежедневно приходит по 25-30 заявок с одного сайта(каждый день разный если отменять) и обычное количество единичных покупок. Не знаю, заинтересованы ли оптимизаторы в такой МАССОВОЙ покупке ссылок с моей площадки, но я эти заявки отменяю, несмотря на то, что мне по идее выгодно вбанчить за раз такое количество ссылок и срубить денежек до того момента как оптимизатор не опомница. и еще раз спасибо, Santehnik! Оперативно отреагировали. 2Smok: При написании письма дают на выбор неска вариантов уведомления. Те кто заинтересован, выбирают моментальное) Удач! |
26.08.2009, 17:48 | #8 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1025
|
SteefMaster, ну представьтесь, что-ли.
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
26.08.2009, 17:50 | #9 |
Новичок
Регистрация: 26.08.2009
Сообщений: 10
Вес репутации: 0
|
Привет! Меня зовут Кирилл, я из Санкт-Петербурга.
И я хочу положительно отмеить, что форум на удивление оказался "живым", в отличии от мастертолка, маула или серча. Раньше я сюда не лазил, наивно полагая, что ответы приходят гораздо позже исчезновения актуальности вопроса) |
26.08.2009, 17:53 | #10 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1025
|
рад познакомится. Логин ваш искать с телепатами?
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Реагирует ли бот сапы на noindex? | Dmytro | Вопросы от новичков | 1 | 02.08.2009 19:37 |
Как Яша реагирует на внутренние ссылки? | Fason | Яндекс | 16 | 24.04.2009 19:46 |
Техподдержка странно реагирует на статический сайт с нестандартным разрешением | hunting4 | Установка кода на различные движки | 4 | 10.12.2008 17:27 |
Уменьшение суммы в авторежиме - как реагирует система? | maxusxp | Вопросы по работе системы | 3 | 06.11.2008 19:49 |
Саппорт не реагирует! | Mikich | Вопросы по работе системы | 4 | 25.07.2007 01:03 |
Часовой пояс GMT +3, время: 03:43.