Пропало обращение в суппорт

[tsb]

числа 5 отправил запрос в суппорт, что у меня у одной из площадок неожиданно обнулился PR всех внутренних, кроме головняка. Сам кнопки не тыкал, обновление по системе было тИЦа, а про PR наоборот писали, что мол не планируем http://www.sape.ru/news.php?id=127
Вот и закралась у меня мысль о нехорошем глюке.

Так вот сегодня, прождав почти 7 бизнес дней, вижу, что моей заявки то и нет больше. Куда делась? Не сочли приемлемым ответить?

Тока не надо писать, что мол все ноют о внутренних PR. Все обновляют, дергают и получают. Я ничего не хотел обновлять, спокойно ждал и в итоге не получил обновление, так еще и нах послали... При чем одна из самых аппетитных площадок - ладно бы у всех...

[tsb]

Т.е. все нормально? Это естественное явление? )

[lex]

И у меня пропало обращение