почему саппорт не отвечает?

[mc1]

2 раза отправил сообщения с просьбой поставить сайт на переиндексацию(раздел выбрал правильный), но ни одного ответа так и не получил.

[ffaust]

Давайте предположим, что сейчас новогодние каникулы и в это время сапорт работает в ограниченном составе. Завтра уже рабочий день, придут отдохнувшие модераторы и начнут разбирать завалы, заботливо созданные участниками системы за полторы недели )

ЗЫ. Повторная заявка на переиндексацию процесса не ускоряет )

[vitant-mutant]

Завтра уже рабочий день, придут отдохнувшие модераторы и начнут разбирать завалы, заботливо созданные участниками системы за полторы недели )

ЗЫ. Повторная заявка на переиндексацию процесса не ускоряет )

Ура!!!!!!! Еще месяц на разбор завалов, а там глядиш и поисковики откажутся от ссылочного ранжирования

[vitant-mutant]

Принцип работы бирж ссылок - ВМ свои, ОП чужие, всех остальных в саппорт или за борт это смотря где плавать

[SSA!]

Сообщение от ffaust

Давайте предположим, что сейчас новогодние каникулы и в это время сапорт работает в ограниченном составе. Завтра уже рабочий день, придут отдохнувшие модераторы и начнут разбирать завалы, заботливо созданные участниками системы за полторы недели )

ЗЫ. Повторная заявка на переиндексацию процесса не ускоряет )

честно вызывает недоумение, постоянные объяснения в онлайн круглосуточном сервисе, что что либо не работает потому что выходные, то праздники, просто непонятно, честно, ничего не перепутали? деньги зарабатываются круглосуточно, сервисом пользуются люди разных часовых поясов и тп., не унижайтесь подобными объяснениями, просто несерьезно, огромное пожелание пересмотреть работу суппорта в столь масштабном сервисе, чтобы столь не значительные жизненые условности не влияли на работу Сапе.

[inf4mi]

я тоже отправил свой сайт на переиндексацию, но пока ответа не получил.

1.Не могу понять или мой сайт уже переиндексировали и код я не на всех страницах приписал.
Надо было прислать мне такое сообщение:
"Ваш сайт переиндексован, но новые странице не появились - проверьте размещение кода"

2. Мой сайт еще никто не переиндексировал, так как праздники.

--
Спасибо.

[Santehnik]

Сообщение от SSA

честно вызывает недоумение, постоянные объяснения в онлайн круглосуточном сервисе, что что либо не работает потому что выходные, то праздники, просто непонятно, честно, ничего не перепутали? деньги зарабатываются круглосуточно, сервисом пользуются люди разных часовых поясов и тп., не унижайтесь подобными объяснениями, просто несерьезно, огромное пожелание пересмотреть работу суппорта в столь масштабном сервисе, чтобы столь не значительные жизненые условности не влияли на работу Сапе.

забавно, был вопрос, на него был получен ответ от службы поддержки, и это унижение ?

[SSA!]

Сообщение от Santehnik

забавно, был вопрос, на него был получен ответ от службы поддержки, и это унижение ?

а как это называется? если после 19ч например по Москве суппорт в сапе по словам модераторов отсутствует, про выходные и праздники мы уже все слышали, все очень сильно устали, тут в общем то не только пионеры с сайтами по 5 страниц участвуют и ничего так и в выходные смотрят как работают их сайты и деньги, потому что это естественно, т.е. я не совсем понимаю сапе может бюджет какой осваивает, а не натурально деньги зарабатывает?
ответ был получен от модератора форума мимо проходящего, действий по этому вопросу я насколько понимаю он оказывать не может

[ffaust]

Сапорт работает в ограниченном режиме.
Никто не бросает систему на произвол судьбы на выходные и праздники.
Про унижения забудьте, пожалуйста, я констатирую факт, поясняю причину задержки. Поток заявок на индексацию новых площадок и переиндексацию старых довольно велик. В ближайшие дни служба поддержки вернется в штатный режим и, надеюсь, все будут счастливы.
Разумеется, ускорить индексацию сайта я не в состоянии, модератор же службы поддержки вам ответит, что заявки обрабатываются по мере поступления и также не станет предпринимать каких-либо авральных действий.
Относительно несовершенства системы и ее служб - сомневаюсь, что можно достичь вожделенного идеала кому бы то ни было, но стремиться к этому необходимо, а потому я, как и вы, питаю надежды, что в новом году проблем станет меньше, а положительных моментов - больше.

[.com.by]

2SSA:
Sape.ru вам ничего не должен, притензий к саппорту на форуме раз два и обчёлся, благодарностей в разы больше. Саппорт тоже люди и тоже хотят отдохнуть, не нравится идите зарабатывать ксапы