14.11.2016, 01:22 | #1 |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Визард заблокировал большую сумму
Доброго времени суток.
2 дня ответа нет от Тех поддержки. В чем дело? Логин: chemodaneru2 ПРоблема в том, что из счета заблокировалось(исчезло) непонятно куда более 13 000рублей, ответа мы не так и не получили. Возможно тут нам быстрее дадут ответ. ВОПРОС: Когда вернут деньги на счет? П.С. Уже была проблема и еще решали нам в течении суток |
14.11.2016, 04:47 | #2 |
Добрый модератор
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: глобус Украины
Сообщений: 27,600
Вес репутации: 1030
|
Техподдержка визарда не работает в выходные.
__________________
Правильный хостинг. В личке бесплатно не отвечаю обычно. |
14.11.2016, 09:04 | #3 | |
Сотрудник Sape
Регистрация: 13.11.2010
Сообщений: 2,298
Вес репутации: 256
|
Цитата:
__________________
"Голова на плечах есть. Вот бы еще мозгов немного..."(с). |
|
14.11.2016, 17:10 | #4 | |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Это же смешно. У меня в 1 проекте рассход в месяц на контекст 800р Это непосредственно ваша вина |
|
18.11.2016, 17:31 | #5 |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Напишу тут, может быстрее реагирование будет.
С Пн приняли мою жалобу и уже пятниц, а ничего не решено. Отвечают оччччеень долго в поддержке. Уважаемая поддержка, когда будет мой решен вопрос? За неделю Вы не смогли решить вопрос, а я от этого страдаю. Заблокирована довольно таки большая сумма и не понятно куда. |
18.11.2016, 21:46 | #6 | |
Специалист
Регистрация: 04.06.2013
Сообщений: 336
Вес репутации: 148
|
Цитата:
|
|
21.11.2016, 16:57 | #7 | |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Цитата:
+ поддержка вовсе не отвечает с пятницы. + решения проблемы я не вижу с вашей стороны. Более недели не можете решить проблему? Вопрос: А мне на какие шиши из за вашей ошибки платить? |
|
21.11.2016, 17:04 | #8 | |
Специалист
Регистрация: 04.06.2013
Сообщений: 336
Вес репутации: 148
|
Цитата:
Относительно денег - если вам сейчас необходимо оплачивать ссылки, то бюджет нужно пополнить. Если по деньгам у вас ограничение, поставьте пока покупку на паузу, чтобы снизить траты. Если ошибка на нашей стороне, то полную списанную на контекст сумму вам компенсируют. |
|
21.11.2016, 17:12 | #9 | |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Цитата:
Не было бы вашей ошибки , я бы и не писал. Надеюсь ВЫ решите проблему до конца этой недели. |
|
23.11.2016, 00:38 | #10 |
Новичок
Регистрация: 14.11.2016
Сообщений: 7
Вес репутации: 0
|
Добрый вечер, еще раз.
Ну, что прошло уже 10 дней после моего запроса и ни одного внятного ответа я не услышал. Да + ко всему с пятницы СП не отвечает на мои вопросы - в чем дело? и почему так? Вопросы: 1. За 10 дней не нашли решения проблемы?? - это уже начинает настораживать 2. Почему поддержка не отвечает на мои вопросы? 3. Когда я получу свои средства? 4. После того как я по вашей вине попадаю на деньги и кроме этого получаю массу негативных эмоций. Как Вы думаете - есть ли желание с Вами работать далее??? И на конец: Вы же не Шарашкина контора, а ООО "Сапе" - так будьте добры решайте вопросы и возмещайте свои ошибки. |
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Визард автоматом заблокировал более 4000р под неадекватные ссылки | mijo | Wizard | 19 | 21.10.2016 14:01 |
Хостинг под большую посещаемость | MEGA | Хостинг и доменные имена | 25 | 26.05.2013 16:36 |
Визард такой визард | dhonchik | Wizard | 52 | 22.01.2013 02:34 |
Стоит ли делить большую статью на несколько страниц | wwput | Вопросы от новичков | 4 | 02.06.2011 00:38 |
Мало страниц в Sape, большую часть не находит | BlackinWhite | Вопросы от новичков | 7 | 23.01.2010 18:21 |
Часовой пояс GMT +3, время: 09:53.