Проблема errorов на best-hoster.ru

[Последний Герой]

Сообщение от Michelin

он не пингуется с наших серверов

вы топик с самого начала читали? я выложил две трассировки с разных мест - посмотрите их, возможно пригодятся, хотя маловероятно.
скорее всего он вообще ниоткуда не пингуется.

[Michelin]

Я просто предположил. Уверен, что дело вовсе не в этом.

[Lesnik59]

Сообщение от Michelin

Владимир. Менеджер по работе с клиентами ООО "Группа Компаний Бест-Хостер".
Ситуация такова:
Нашими администраторами несколько раз проверены данные IP на всех серверах. Все они в белом листе и все доступны кроме одного - 80.251.136.38, он не пингуется с наших серверов. Возможно просто пинг закрыт на отдающей стороне либо он попал в бан на промежуточном узле. Также известно, что в error попадают не все ссылки, а выборочно, судя по всему какой то из ботов не может достучаться до нашего диапазона IP, возможно как раз 80.251.136.38.

На мой взгляд есть 2 варианта, либо существует IP, о существовании которого мы не знаем и он правда у нас в черном списке, либо какой то из IP попал в бан на промежуточном узле.

В любом случае такая ситуация впервые. Будем разбираться дальше. Надеюсь на Ваше понимание и содействие.

Спасибо за разъяснение. Посмотрим, что утром отпишет в топике администрация Сапы. Надеюсь совместными усилиями решим проблему. И спасибо за терпение, с которым вы выслушали меня в аське ))).

[Последний Герой]

Сообщение от Lesnik59

Посмотрим, что утром отпишет в топике администрация Сапы

А шо им собственно отписывать? Проблема то не у них, а на стороне хостера, возможно в его датацентре, иначе бы у всех ссылки в еррор слетели бы.
Да и куда админам сапы торопиться? Надо все продумать, хорошенько взвесить, а не делать голословных утверждений. Да и не зная точной проблемы толку нет лечить возможные причины.
Вот если б авелон хотя бы трассировочку с ботов сапе к 77.221.138.42 выложил, вот тогда уже можно будет разбираться хостеру в своей неправоте.

[Michelin]

Сообщение от Последний Герой

А шо им собственно отписывать? Проблема то не у них, а на стороне хостера, возможно в его датацентре, иначе бы у всех ссылки в еррор слетели бы.
Да и куда админам сапы торопиться? Надо все продумать, хорошенько взвесить, а не делать голословных утверждений. Да и не зная точной проблемы толку нет лечить возможные причины.
Вот если б авелон хотя бы трассировочку с ботов сапе к 77.221.138.42 выложил, вот тогда уже можно будет разбираться хостеру в своей неправоте.

Если у нас будет трассировка, будем точно знать на каком этапе проблема, от нас все IP ботов доступны.

[Последний Герой]

Michelin, проверьте 93.191.15.77 на бан
это тоже саповский

[Avelon]

Сообщение от Lesnik59

На одном из сайтов ссылки в error (страница не отвечает). Знаком с этой ситуацией и выходил из нее легко. Обращался к хостеру и они убирали IP хостера из black-list. Ссылки опять переходили в статус ОК. Сейчас ситуация другая. Ссылки отображаются отлично. Обратился на хостинг. Хорошо что там отвечают моментально. Скинул им список IP. Проверили 100 раз. Все IP в белом листе. Админ был любезен и попросил показать сайт. Я показал и он еще раз все проверил. Говорят, что ошибка не с их стороны. Администраторы и модераторы, помогите решить проблему. В обратной связи про эту ошибку написать не возможно. Просто нет там возможности описать ошибку с Error-ами. Ждемс решения.

Последний ответ админа с хостинга в аське:

Хостинг BEST (22:10:35 4/06/2009)
все IP в белом списке

чето не вижу ерроров

[Diamond]

Сообщение от Avelon

чето не вижу ерроров

Гляньте скажем id=224417

[Последний Герой]

Сообщение от Avelon

чето не вижу ерроров

сделайте трассировку к 77.221.138.42 с 93.191.15.77. так трудно, да?
пускай хостер подавиться.

[Diamond]

И с 38-го.. Тоже интересно.