05.12.2011, 00:19 | #1 | |
Новичок
Регистрация: 03.12.2007
Сообщений: 3
Вес репутации: 0
|
Majordomo. Нужен совет...
Добой ночи всем.
Первый раз сталкиваюсь с подобой ситуацией. Ситуацией тотального пофигизма и/или некомпетенции сотрудников техническо поддержки. Соственно, суть проблемы в следующем: Вот уже несколько лет арендуем сервер у группы компаний Majordomo. ЗА все эти годы никогда никаких проблем не возникало. Но вот, некоторое время назад начали замечать, что сервер стал работать несколько хуже. Подключили дополнительную услугу расширенного администрирования, написали в техническую поддержку с просьбой промониторить ситуацию по нагрузкке и помочь нам разобраться. Техническая поддержка majordomo порекомендовала заменить Freebsd на сервере, так как у нас стояла устаревшая версия, установить что-то там еще и после этого разбираться. Мы, естественно, дали добро на проведение работ, тем более, что нас уверили в письме, что время простоя составит не более 30 минут, которые потребуются на перезагрузку сервера и что-то там еще. Тех поддержка majordomo начала работы по обновлению, в результате котороых сервер вообще лег. Потом, через какое то время им удалось его запустить, но лишь частично. Сервак был доступен лишь по 22 порту по ssh. Нам написали, что обновление прошло некорректно,скоро все поправят и т.п. И после этого начали кормить завтраками вот уже пятые сутки. Все сайты лежат, клиенты рвут и мечут... Вобщем полнейший трындец. Никакого подписанного договора с majordomo нет, да и, если бы был, хостеры всеравно никогда не несут ответственности за неполученную приббыль, убытки и т.п. Если кому интересно - привожу (частично) лог ответов тех.поддержки: Цитата:
|
|
05.12.2011, 06:40 | #2 |
Специалист
|
|
08.12.2011, 01:59 | #3 |
Специалист
Регистрация: 26.10.2011
Адрес: москва
Сообщений: 221
Вес репутации: 0
|
на этот хостинг в последнее время часто стали ругаться, что лежат сайты...
|
|
|
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
нужен совет | Ariya | Вопросы от новичков | 16 | 20.09.2010 15:10 |
Нужен совет | r3b00t | Партнерские программы, баннерная реклама | 15 | 04.08.2009 00:37 |
Нужен совет | mazda_3 | Курилка | 11 | 18.02.2008 19:55 |
Нужен совет... | Alex_11 | Яндекс | 20 | 30.10.2007 01:03 |
Нужен совет... | Alex_11 | Яндекс | 0 | 08.10.2007 11:30 |
Часовой пояс GMT +3, время: 08:04.